以售后服务为著称的海尔接下来会怎么操作？-随便找信息港

以售后服务为著称的海尔接下来会怎么操作？

　　一个企业，永远要记住，你需要的是先解决市场问题，而所有的内部管理问题都是为市场服务的。

　　企业出了问题，绝对是市场出了问题。

　　现在，海尔的家电还是质量最好的家电吗？

　　曾经最引以为傲的海尔售后服务，还是最能叫消费者满意的服务吗？

　　海尔解决了家电渠道剧变的问题了吗？

　　如果不解决市场问题，仅仅是冲内部下手，看谁都觉得谁多余，看谁都觉得白拿那么多薪水，那么，这个企业只能一天不如一天，最终滑向万劫不复的深渊。

　　三月份写的东西，又被翻腾出来，今天又有朋友点赞、评论。

　　隔行如隔山，并不了解海尔的真实情况，也只不过就是泛泛而谈，也不知道海尔的改革进行得怎么样了。

　　发现一个特别耐人寻味的现象，就是如今有些企业的改革，是先冲中层干部甚至高管下手的。因为毋庸讳言，很多大型企业，中层干部当中既有中流砥柱的骨干，也有混吃等死的混子，干群矛盾普遍存在。

　　而利益集团就是利用这种干群矛盾，先冲中层干部开刀，干掉中坚力量时，有些人还拍手称快，可没想到，下一步就轮到你了！

　　多年前，第二次世界大战刚刚结束的时候，一个从集中营里劫后余生回家的德国神父，面对满目疮痍，残垣断壁，痛定思痛，说了下面一段话：

　　“当他们来抓工会组织者的时候，我没有站出来反对，我想我反正不是工会的人；当他们来抓犹太人的时候，我没有站出来反对，我想我反正不是犹太人；当他们来抓天主教徒的时候，我没有站出来反对，我想我反正不是天主教徒；后来，当他们来抓我的时候，已经没有人能站出来为我说话了！”

　　其实，中国人这种看热闹的心理比外国人尤甚。

　　最终，每个人都成了看客，每个人也都有机会被人看。

　　却无法主宰自己的命运。

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