新东方的瓶颈：俞敏洪本人(2)

　　俞敏洪在邮件里说：“我们现在有些管理者，能力不强还不奋进，安于现状得过且过，上班迟到早退，甚至不在工作现场出现，基层调研基本不做。有的机构利润率很低，花费很大，不考虑如何提高效率，还组织管理者出国一年两趟。这就是不会过日子。”

　　新东方仍是优秀的民办教育机构，俞敏洪人也不错，但不善管理是他的软肋并已成为新东方的瓶颈。

　　竞争对手营收规模“无限接近”，盈利能力已超越新东方，俞敏洪的危机感从未如此深重。

　　新东方年会员工吐槽说“找个学校试点，旅游城市优先，度假都不用再自己花钱”，说的也是“不会过日子”。“一个续班十个入口，用户不知该往哪走，哪里交钱才能报名成功。家长报名五个科目，有五个助教跟着，信息收集五遍家长要炸锅。”反映的是“三化”不及格。但“搞了十年还是今天这个样子，怪谁？”

　　是俞敏洪管理能力不行还是中层太“刁顽”？他用60万奖励吐槽员工的动机是绕过中层、发动群众“革直接上级的命”！

　　“群众路线”很强大，但运用难度很高。