资生堂一年内发生四次召回 重塑在华市场任重道远(3)

　　不仅如此，在2015年一年之内，资生堂中国区进行了两次高层调整，以及一系列人事调整、组织架构变化、薪酬体系变革等动作，也引发了公司内外的震荡。

　　不过，资生堂并非没有在进行调整。据媒体公开报道，对于比较棘手的中低端产品线，资生堂不仅在上海打造了新的本土研发中心，还有意将它们在各自的渠道独立运营，进行“去资生堂化”，并进行了柜面形象等调整；原本供货于中国三四线市场的品牌怡丽丝尔带到一线城市进行销售。另外，为了讨好新生代消费者，在社交平台上有着不错口碑的 NARS，也在今年被正式带到中国市场。另外，电商渠道也成为了资生堂下一个重点目标。2015年，资生堂在财报中提到，目前资生堂中国电商渠道在整体销售中的占比为5%至20%，资生堂此前曾提过，到2020年，电商销售额的目标占比要达到30%。

　　“在电商渠道，资生堂和其他外资品牌一样都是小学生，用新渠道和去标签化的打法，我认为这是资生堂的战略战术，也是它本土化进程的一个部分，但这需要一个过程和时间去消化。”冯建军说，在资生堂此前反复提及的3年”振兴 ”计划中，中国市场是主要的增长点，计划 2020 年在中国市场的收入达到 2000 亿日元（约合105.60 亿元人民币），复合平均增长率为 9%。不过目前看来，要达到这个目标还有比较长的路要走。