支付宝被处以18万元罚款：移动支付不能用隐私换方便

4月8日，央行网站信息显示，支付宝近日受到中国人民银行杭州中心支行的行政处罚。从处罚决定书可以看出，支付宝（中国）网络科技有限公司共涉及七起违规行为，被处以合计18万元的罚款。

一、央行开罚单：支付宝涉7项违规

从该决定可以看出，支付网络涉及的七项违法行为分为客户权益、产品推广、个人信息保护三个方面。

1. 侵犯客户权益

（一）金融消费者知情权保护不足；

（二）消费者选择权保护不足。

2、产品宣传中的违法行为

（一）在视频宣传中进行误导性宣传；

（二）在支付宝官方微博上进行误导性宣传；

（三）已处理投诉比例计算不准确，导致公布数据与实际不符的。

3.违反个人信息保护

（一）个人财务信息的收集不符合最少和必要的原则；

(2) 不当使用个人财务信息。

二、监管再出手：支付宝被罚18万元

央行早在 2017 年 5 月就对支付宝进行了罚款央行对支付宝的规定，然后才作出对支付宝涉嫌违规行为进行处罚的决定。罚款3万元。”可见，对第三方支付行业的金融监管合规要求并没有放宽，虽然罚款金额没有银行业的几十万甚至上百万的高。从中可以看出央行对第三方支付巨头的严格监管态度。

针对支付宝涉及的7起违规行为，中国人民银行杭州中心支行作出合计18万元的罚款决定央行对支付宝的规定，认定支付宝违反了两项法律法规：

一是根据《非金融机构支付服务管理办法》，处3万元罚款。

二是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传和个人信息保护两项违法行为分别给予警告和罚款10万元和5万元的罚款。

3、保护消费者权益：移动支付不能“以隐私换方便”

目前，在我国第三方支付市场，支付宝和微信两大巨头在线上线下一体化支付方面优势明显。消费者在提升用户体验、享受便捷支付服务的同时，信息泄露风险也不容忽视。此前，央行针对消费者信息泄露问题指出：“第三方支付机构内控薄弱，消费者保护不足，个人数据和信息泄露风险较大。”

3月26日，百度董事长兼CEO李彦宏在中国消费者隐私问题中国高层发展论坛上也表示：“中国人对隐私问题的态度比较开放，相对不那么敏感。如果他们可以为了方便、安全而交易隐私。 ，或者说效率，而且在很多情况下，他们都愿意这样做。” 这一观点随后引发市场热议，金融监管也越来越注重保护消费者权益。

支付是消费者日常生活中最常见的金融需求。在第三方支付机构带来支付便利的同时，金融合规的监管要求也不容忽视。“换隐私换方便”会带来巨大隐患，将波及用户信息泄露、银行账户被盗、重要隐私出售、非法出售等诸多领域。因此，监管部门对金融安全和消费者进行严格管控维权。未来，将继续加强金融科技领域的监管措施，严防风险违规，堵塞监管漏洞。这也强化了第三方支付行业的“紧缩咒”，