广汽传祺4s套路深：在保打胶过保换件 GS4车主叫苦

　　对于这一统计数据，黄先生表示并不意外。“厂家在发现这个问题后，就对后期的新款车型做了相应调整，只是没有对2015款车型采取召回处理。”黄先生说，他认为广汽传祺的这一处理方式欠妥当，少担当。

　　据黄先生介绍，自己发现车辆变速箱机电单元漏油时，问题已经非常严重了。因为在购车时，他给底盘安装了护甲，这也致车辆在出现轻微漏油时很难被发现，等到出现跳空挡现象时，油已经漏空了。

　　“可能是由于接口处橡胶垫圈老化所致。”一位广汽传祺的技术工程师如此解释黄先生变速箱机电单元漏油的原因。而广汽传祺相关负责人在接到NBD汽车的电话求证时却表示，GS4车辆变速箱机电单元出现漏油现象是个例，售后部门针对相应问题已第一时间进行了处理。

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　　车主无法接受4S店的“套路”和态度

　　NBD汽车调查发现，在网上进行吐槽或投诉的大多数是被4S店以过质保期拒绝保修为由的用户。黄先生说，最让他气愤的是4S店的维修人员对待过质保车辆的态度。

　　“店内维修师傅将车辆升起，仅用手机照明灯晃了一下，就开口要1.8万元的维修费，而店内销售告诉我这车（二手车评估）只值5万元。”黄先生说。

　　一位在某汽车垂直网站贴吧“吐槽”的2015款传祺GS4车主也表示，在没过质保前，自己的车辆一直都在4S店内进行保养，没有发现任何问题，但质保期刚过不到一个月，就被4S店检查出变速箱机电单元漏油，并被通知“无法维修，必须自费1.7万元进行更换”。

　　中国消费者协会专家委员会法律专家邱宝昌表示，如果车辆在维修保养时，4S店发现了漏油问题，却未告知消费者，就涉及到隐瞒消费实情，构成消费欺诈。

　　变速箱机电漏油为什么没在质保期内被检查出来？黄先生用8个字总结了原因“在保打胶，过保换件”。

　　黄先生告诉NBD汽车，从购买传祺GS4至今还出现了两个问题：2017年车辆震动厉害，广汽传祺4S店保养人员告诉黄先生没有问题，后去洗车店工作人员才被告知，车辆的两个前避震在漏油，到4S店后，维修师傅告诉黄先生有一个漏的厉害，一个漏的比较轻，最后在黄先生的一再要求下才给更换了新的配件；另一个问题是发动机气门室盖漏油，也是洗车店工作人员发现的，后4S店以打胶处理。

　　对此，邱宝昌表示，如果同一型号、同一批次车型存在共性质量问题，车企应考虑实施召回。而上述广汽传祺相关负责人表示，“传祺相关部门针对车主反馈的问题会集中进行收集和研究，如果需要采取召回举措，广汽传祺也一定会做的。”

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　　变速箱问题突出

　　NBD汽车通过在汽车投诉类网站上，对广汽乘用车车辆投诉数据进行整理后发现，车主投诉广汽乘用车的问题多数集中在变速箱上。除传祺GS4被集中投诉外，出现变速箱等问题的车型还有传祺GA6、GS5 Super等车型。

　　有一位传祺GA6车主投诉称：“传祺GA6变速箱异响顿挫，离合器异响，变速箱1至4挡换挡时异响特别大，顿挫特别厉害，严重影响驾驶。”

　　李盛其认为：“一家负责任的企业，在积极收集相关信息组织人员进行技术研究的同时，还需要采取应对措施，积极与用户沟通和解决。”NBD汽车也从广汽传祺方面了解到，针对用户反馈的车辆问题，广汽传祺方面已经在采取相应措施，为用户解决问题。

　　“经过与广汽方面多次沟通，我的问题车已经送至附近的4S店进行维修。厂家承诺会免费解决车辆现存问题，但已经过了10多天了，还没通知去拿车。”黄先生对NBD汽车说，他下次买车不会再考虑广汽传祺的产品了。