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天色渐晚，半个小时的时间很快过去，这时来店里吃饭的客户开始多了起来，访谈问题已解决，我也懂得见好就收的道理，可意外的是对方居然主动询问我们吃过饭没、要单独开一桌给我们打七折，并还主动邀请其他朋友过来让我们访谈，工作态度从开始的不愿多谈、到后来的大力支持，这其中转变的关键，在于通过交流帮对方解决了其最关心的问题。
从这次访谈经历中我感触最大的是，找准切入点后、在细节上深度解决问题的重要性，不希求一次性解决客户的所有问题，而是就对方最关心的一两个点，深度挖掘、将细节做到极致，这需要我们在日常工作中有意识地积累各方面的知识厚度，然后把工作内容提前消化为适合自己的语言和方式，这也是公司提出的提高深度服务能力的要求。
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