发布时间:2023-01-20 08:32:35 文章来源:互联网
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银行青年文明创建计划.docx

银行青年文明创建计划.docx

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1、本行xx支行青年文明创建计划几年来取得了丰硕的成果,连续两年被评为瑞安市青年文明号。 xx分行现拥有全行最年轻的队伍,其中35岁以下员工8人,党员5人,共青团员5人。 xx年,我们将再接再厉,以创新服务方式打造学习型团队为创建主题,继续深化青年文明创建活动,努力创建温州级青年文明。 现制定XX年度计划: 1、完善组织体系,加强管理,增强创造意识。 为健康有序开展青年文明号活动,把创建活动融入各项工作中,我处成立了以团支部负责人为核心的领导班子,统一负责领导创建工作的具体组织实施和检查。 2、加强职工思想政治教育,使职工充分认识创建青年文明号的重要意义,积极开展政治理论学习和工作

2、职业道德教育,引导员工在岗位上尽职尽责,文明践行,锐意进取,无私奉献,培养尊重和爱护青年员工的精神,彰显全省青年文明号精神。 xx分公司。 党建引领团建,团建任务结合党建任务部署实施,积极向党组织推荐优秀团员入党。 3、立足岗位,打造服务品牌。 我们将以争创青年文明号为契机,以文明诚信、优质服务为宗旨,以客户满意为工作标准,深入探讨和学习服务理念和做法,创品牌以优质服务谋效益,把XX农行建设成为精神文明建设的窗口。 四、加强交流学习,培育优质学习型组织。在业务学习方面,20xx年,我处将重点做好内部业务知识的交流学习,着力做好本职工作,做好本职工作。服务,积极开展相关文件和相关知识。

3.培训学习。 同时银行青年文明号承诺,坚持不放松业务技能,不断加强与同行业其他部门的交流与联系,提高办公整体效率。 此外,鼓励员工不断给自己充电,参加继续教育和培训,积极参加行业组织的研学活动,提高学习能力,提高素质,营造良好的学习氛围。 五是以活动为载体,推动创作活动深入开展。 分处结合自身工作特点,组织形式多样的文娱活动。 丰富员工的业余生活,使员工在活动中放松心情,增强团队合作精神,以更好的精神状态投入到工作中。 六是加大检查监督力度,制定一系列规章制度,奖励表彰先进,处罚落后,做到奖惩分明、有章可循。 具体措施: 1、成立团支部,落实工作职责。年初成立了新的团支部,选举了团支部书记、团支部书记。

4.娱乐委员。 制定XX年度计划,明确青年文明号创建主题和标识,制定创建标准和制度。 创建的主题是文明诚信和优质服务,以客户满意为标准。 继续坚持周会、月会制度,认真了解总结阶段性工作,开展批评和自我批评,提高工作质量。 二、立足岗位,打造服务品牌,首先要从服务环境做起。 (一)打造优质贵宾室,服务优质客户。 我部将装修贵宾室,增设窗帘、休闲桌椅、书报栏,增加书报刊名,选择顾客喜欢的休闲杂志,力求让顾客享受到我们舒适的服务环境。 (二)卫生环境责任落实到人,分窗口、分区域,承包到个人,做好承包区域的卫生保洁工作。 (三)维护便民设施。 药箱、老花镜等便利设施专人负责。 如有缺货,会及时补货。

5. 组织改进服务的讨论和尝试。 3、优质服务的探讨与实践。 针对分支机构客户问题突出、窗口压力大等问题,深入研究,尝试新的人工组合和窗口分流。 鼓励员工参与数据统计和文章撰写。 每月根据员工服务质量和业务量评选服务之星,给予物质奖励,形成分公司良性竞争,不断提升服务质量。 年末将月度服务之星,表现突出的提升至支行。 3、注重人才培养,加强交流学习。 (1)新系统即将上线,将组织员工参加支行嘉兴培训,学习新的业务知识。 (二)新员工辅导工作。 老员工应该把业务知识和工作经验教给新员工,让他们更快熟悉业务,更快融入我们的集体。 (3)技能培训。只有更快的速度才能更好的服务客户,组织

6、员工参加分公司组织的技能测试,提高技能。 (4)鼓励员工参加远程教育、会计继续教育等培训机会,给自己充电。 (五)开展调研活动,就服务、窗口福利、电子产品等课题进行深入研究,撰写文章,参加支行金融座谈会。 四是开展系列活动,推动创作活动深入开展。 (一)参加支行文化节活动。 参加我与农行共同成长的征文活动。 写下自己进入农行工作以来的感想、感受和感悟。 金点子大赛为支行各项业务提供建议。 青少年英语才艺大赛锻炼英语口语,展现自我风采。 积极参加中国农业银行职工歌唱比赛,为支行赢得荣誉和积分。 (二)组织员工生日会。 为员工庆生,组织聚餐唱歌,赠送礼物。 让员工感受到集体的温暖和团队的力量。 (3)外出旅游暑假:7月份组织员工去海边度假,吹海风,尝海鲜。 10-11月,分批组织员工到景区旅游,缓解工作压力,放松心情。 (4)友谊赛等活动。 与兄弟院系联手举办排球、篮球等友谊赛。 加强交流合作也可以锻炼我们的团队,增强集体荣誉感。 5、开展电子银行产品营销月活动。 制定电子产品营销月度活动计划及具体实施方案。 张贴海报,派发宣传品。 每月评选营销之星,给予物质奖励。 六是加大检查监督力度,制定一系列规章制度和考核标准。

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