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解决方案:如何掌握合适的物业管理服务措施？

如何掌握合适的物业管理服务措施？

物业管理作为房地产行业不可或缺的有益补充，在业主的日常生活中占据着越来越重要的地位。业主的需求往往离不开物业服务公司的提供。然而，在物业服务公司提供服务的过程中，业主的各种奇葩无理要求有时会让人哭笑不得。品类也一一满足。这种做法完全违背了市场经济的原则，并逐渐演变成恶性循环。服务企业，这样做的结果是业主的无理要求得不到满足，业主欠费，服务跟不上，不满意的业主多了，欠费的业主多了，服务就差了。究其原因，物业行业陷入了一个恶性循环，即物业服务企业不顾市场规则，随便提供增值服务和优质服务，让业主觉得理所当然。怎样才能更好地打破这种恶性循环？在我看来，提供适度的物业服务，遵守规则，是做好服务，提高满意度的基础。

什么是适度服务？本人认为，所有服务均按照《物业服务临时协议》或《物业服务合同》、《业主临时章程》或《业主章程》中规定的条款和要求提供，属于适度服务。

大家都知道，无论是行为准则还是规章制度，在执行过程中的开始是非常关键的，因为背后的人很容易潜移默化。如果一开始严格按照协议、合同或法规提供物业服务，并非业主要求，但如果原则发生变化，则业主将按协议、合同或法规接受服务通过他们的耳朵和眼睛进行规定社区物业公司的企业所得税怎么算，并为所有业主提供统一的服务模式。那么物业服务企业在服务和管理上就可以很好地满足适度服务的要求。

适度的物业管理服务，在开展日常工作的过程中，如何把握好尺度？这就要求我们所有的服务人员都非常清楚自己的工作要求和范围，否则很容易越线，要么不服务，要么过度服务。怎样才能达到合适的服务？

1、全体员工熟悉《物业服务初步协议》、《物业服务合同》、《业主临时章程》、《业主产权章程》等文件的条款和要求，并能在工作时严格遵守规则出口服务；

2、充分运用法律法规保护物业服务企业利益。众所周知，业主往往会提出无理要求或要求。如果物业服务公司无法满足，业主就会以拖欠或拒付管理费的方式进行抗争。在这种情况下，如果不能充分利用法律法规保护物业服务企业的利益，物业服务企业的经营很容易难以为继；

3、灵活运用资源服务业主。众所周知，社区管理现在越来越受到物业服务企业的青睐。这些业务的利润除了一部分作为物业服务公司的收入外，其余部分作为维修资金的有益补充。要求将公共设施设备维护支出的一部分有效投入到公共设施设备的维护保养中，提高业主满意度，为业主提供更多服务；

4、最后，物业服务人员与业主的沟通交流要主动，互动性要强。我们会在力所能及的范围内把小问题做到最好，让业主感受到我们贴心的服务，这是适度服务的最好表现。

适度的物业服务是为了规范业主的行为社区物业公司的企业所得税怎么算，避免业主更多的无理要求或诉求。也是规范物业服务企业，不能随便提供增值服务，培养业主之间的契约精神，尊重法律原则，形成服务默契。相信通过物业服务企业长期不懈的努力，改变业主的消费意识，物业服务行业必将迎来更好的发展前景。

适度的物业服务是为了规范业主的行为，避免业主更多的无理要求或诉求。也是规范物业服务企业，不能随便提供增值服务，培养业主之间的契约精神，尊重法律原则，形成服务默契。相信通过物业服务企业长期不懈的努力，改变业主的消费意识，物业服务行业必将迎来更好的发展前景。

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