7天收益型“智能通知存款”最高年利率2.1%

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哈尔滨市一家小企业主顾先生告诉记者，他的手机几乎每天都会收到这样的短信，发送号码显示“1069195561北京”。

更让他疑惑的是，“我发短信的号码是群发短信，打不回，短信说可以退订，但我不敢回消息。我怕是钓鱼网站。我一直屏蔽这个号码。没用，每天都不一样。”

记者随后以客户身份联系了兴业银行95561热线，就顾先生遇到的问题进行了咨询。客服人员核实了发短信的号码后告诉记者，给顾先生发短信的号码“106”是兴业银行的官方群发号码。如需退订，可通过短信回复TD退订。当记者询问银行为何未经本人同意频繁向客户发送促销信息时，客服人员表示，在办理卡时，如果客户未提出相关意见，则视为默认同意。

虽然证实这些短信确实是银行发的，而且短信内容也不是“忽悠”人，但顾先生还是表达了不满：“就因为我把钱存进了银行，不这并不意味着我允许他们没完没了地给我打电话。” ，发短信促进销售。”

采访中记者发现，银行频频推介理财产品，是持卡人普遍遇到的问题。部分市民在手机中设置了拦截功能，因此，理财、授信等各类银行促销短信占被拦截短信数量的一半。有人无奈地说，“可能别人觉得这叫‘服务’，但对我们来说民生银行老是推销，基本就是‘骚扰’。”

三

律师声明

针对公众反映的情况，相关律师表示，根据规定，银行有权了解客户的账户情况，不涉及侵犯隐私。但工作人员对客户信息的掌握应仅限于为其提供相应的服务。如果客户多次打电话给客户推销，而客户没有购买产品的意愿，则涉嫌侵权，客户可以向银行举报；如果银行拒绝制止当事人的行为，涉嫌违反《治安管理处罚法》的相关规定，客户可以向中国银监会投诉或报警。

此外，银行群发“服务”短信也不能完全摆脱“违规”的帽子。采访中，某通信运营商技术人员表示，根据工信部、最高法、最高人民检察院等13个部门印发的《全面整治骚扰电话专项行动方案》，商业营销外呼应征得用户同意。、建立用户白名单并保留相关证据民生银行老是推销，规范外呼时间、行为等，不得影响用户正常生活。用户明确拒绝后，不得再与其通话。如果客户对群发有任何异议，他可以要求银行提供证据。对于不符合规定的“群发”，他可以向运营商反映，核实后将暂停服务。

律师表示，可以肯定的是，电话骚扰侵犯了他人的人格权。根据我国有关法律法规，人格权是民事主体依法享有的民事权利。被骚扰者可以依据民法总则的有关法律追究骚扰者的民事责任。

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