上海市冒充电商客服诈骗发案有所上升且案损占比较大

上海市冒充电商客服诈骗发案有所上升且案损占比较大

近日，上海市反诈骗中心在警方通报中发现哪些平台借钱会影响征信，冒充收费商客服的诈骗案件有所增加，且在整体案件损失中所占比例较大。其中，冒充京东客服的诈骗案件尤为突出。

报警的市民称，接到自称是京东客服的电话，不仅要提供准确的个人信息，还要以各种理由进行诈骗。

案子

4月9日，王先生接到假冒京东客服的电话，称其公司旗下的“京东金条”项目利率已经超过国家规定，现在需要清理账户，并请王先生积极配合。

在客服的指导下，王先生通过腾讯视频会议和屏幕共享进行了协助。最终，在骗子的欺骗下，王先生为自证“清白”，向微微贷贷款37万余元，并将钱款全部转入所谓的“担保账户”。

当王先生完成操作，再次咨询“客服”时，发现自己已经被屏蔽了。他这才意识到，自己落入了骗子精心设计的骗局。

除了王先生遇到的

以“修改金条汇率”为借口

让我们看看骗子

还有什么原因

取消金条、白条借贷额度及账户

“您的金条/白条账号异常，请进入视频会议室，按要求开启屏幕共享，我们客服会帮您解决账号问题。”

退货退款索赔

“您好，您在京东购买的包裹因物流问题/质量问题/包裹检测阳性等原因未能如期送达，现为您办理退换货服务，我发给您链接。开通后，只需按照提示填写内容即可，我们会尽快将款项打入您的账户。

取消校园贷款

“您好，我们发现您以学生身份参与了我们的校园贷业务，不符合平台规定，现在您需要注销您的学生账号，请您配合。如果不注销，您的个人征信可能会受到影响。”被影响。”

取消VIP和代理商

“非常抱歉，由于平台工作人员的操作失误，误为您的个人账户开通了VIP/代理服务，请您按照提示取消操作，否则日后可能产生相应的费用。” “

常规分析

不法分子利用“+、00”开头的海外号码、“区号+座机号码”等座机或手机冒充京东客服，声称受害人的京东白条或金条账户存在问题，并学生账户需要修改信息或取消校园贷。、贷款额度需要调整、网购订单需要退货、退款和索赔等，如果处理不及时，会影响他们的征信，给受害人造成心理恐慌，导致受害人跳楼一步步落入不法分子设下的圈套。

随后，不法分子引导受害人加入各种网络视频会议，告诉受害人打开实时屏幕共享对话功能，方便操作，教受害人将大笔资金转入指定账户哪些平台借钱会影响征信，或引导受害人到银行或其他网贷平台取款。进行贷款，承诺资金审核通过后返还，款项打入指定银行账户后，“客服”将受害人拉黑，失联，意识到受骗。

市反诈骗中心提醒

●验证身份官网认证

京东400的400开头的客服号码不会主动拨打外呼，外呼的客服号码是一个固定的短号。如果您接到自称是京东客服的电话，并声称采用上述诈骗手段，切勿轻信汇款；如对通话内容有疑问，请拨打京东商城950618或京东金融95118或官方客服电话进行核实。

● 拒绝透露个人信息

身份信息、银行账户、验证码和各种密码必须妥善保管，切勿泄露。

● 未加好友请勿打开视频

若对方要求添加私人社交账号或使用各种视频会议软件分享视频等协助操作，您必须坚决拒绝！

●切勿转账或借钱

如果对方要求操作转账或贷款，请无视！一定是骗局！

●征信不慌

个人信用信息由中国人民银行管理，任何人无权删除或修改。如果您对个人信用信息有疑问，可以登录中国人民银行征信中心进行查询。