银行线上化转型提速数字营销堪比淘宝“双十一”

银行线上化转型提速数字营销堪比淘宝“双十一”

在银行线上化转型加速的背景下，各家银行的数字营销方式也日益多样化。近日，平安银行推出“920活动日”，活动的丰富程度堪比淘宝“双十一”促销。平安银行一位客服经理向北京商报记者介绍，在该行“920日”期间，不同的贷款产品推出了不同的优惠活动。例如，汽车金融新客户可在10月31日前申请2%的降息券。另一款信用贷款产品“智贷之星”推出分享活动，首测获得“口袋金币”。信用额度，并完成借款抽奖活动。

事实上，在2019年业绩发布会上，光大银行副行长曲亮表示，疫情将倒逼银行创新数字营销模式。他指出，光大银行将通过社交网络邀请等新形式挖掘零售客户平安银行信用贷，使获客模式向低成本、可持续的方向推进。

与此同时，中小银行也在探索新的获客方式，共享拉新、分组贷款等模式受到青睐。比如桂林银行的快贷产品，就有“分享的人越多，年利率越优惠”的口号；江苏射阳农商行推出“5人以上可组团，利率低至4.8%”活动。

周正国认为，这种模式可以满足银行希望控制信用贷款无担保风险的目的。“通过群贷、共享贷款、熟人共同借款或了解熟人贷款的好感度和声誉压力来弥补信用风险，是小额信贷业务中的正常模式。”

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长潘鹤林指出，分享、团购等方式受到互联网团购模式的启发。用户。但毕竟贷款不是商品的购买，贷款的需求也不是无处不在。单纯的“分组”无法准确定位需求，可能效果不佳。他建议，在未来的营销中，银行需要更多的想象力和创造力来增加新奇感。

信用风险仍需警惕

上半年，商业银行零售业务线下发展普遍面临困难，零售贷款占比也有所下降。据北京商报记者统计，在36家A股上市银行中平安银行信用贷，26家银行零售贷款规模较上年末有所下降，占比超过70%。只有9家银行增加了占比，1家银行占比保持不变。这也迫使银行转向线上突破。北京商报记者发现，不少银行在优惠活动中都强调了可以在网上快速放款的产品优势。例如，泉州银行强调，该行的“良税贷”产品是“纯信用、零人工、

潘鹤林表示，目前商业银行的增量借贷业务面临一定压力：直接融资的债券市场和股票市场吸引了一批需要资金的企业；在线互联网金融通过流量入口吸引了很多人。顾客; 房贷客户还款周期长，利润贡献不够稳定，随楼市波动。因此，银行需要发展商业贷款和消费贷款，拓展业务内容，获得更多的利差收入来源。

对于银行增加网上信用贷款发放的情况，潘鹤林表示，虽然上半年银行信用贷款占比普遍上升，但与按揭贷款相比仍然很低。中报数据显示，今年上半年，A股36家银行中，22家银行信用贷款占各类贷款总规模较上年末有所增加。年，但平均比例仍然较低，约为 20%。%。其中，平安银行的信用贷款占比最高，达到41.53%，而城商行和农商行的信用贷款占比普遍较低。

北京商报记者孟繁霞实习记者杜晓彤