小到一家:会员系统的营销技巧都离不开一个 从街头小奶茶店到华为、苹果,他们的营销技巧都离不开“会员制”。可见会员系统的强大。它可以帮助您继续锁定客户。然而,许多实体店老板觉得会员不能再玩了。 10年前,你设计了收费1000换100元。那个时候,人们处于温饱状态,便宜了1分钱,肯定会买单; 10年后的今天,你设计充1000送100元。大多数消费者不买它。一方面,他们认为你的折扣太低,不够诚意;减少。 我看过一家美发沙龙,他的会员模式很成功,为什么?他知道如何随着业务趋势的变化改进他的模型。时代在变,会员模式的玩法也在变。企业只有顺势而为,转变思维,才能抓住赚钱的核心。 该店于2013年开业,当时会员倡导: 充值800元成为会员,获得价值256元的烫发或染发剂,未来理发30%优惠 在当时的商业环境中,这种会员制提议相对较新。但是现在基本没有吸引力了。 后来在2018年,老板在原有会员模式的基础上又增加了一项,我们开始了修改后的会员主张: 充值800元成为会员,送价值256元的烫发或染发剂,以后理发30%off,还送你一套价值300元的床上用品 这位会员现在的说法其实还不错,因为很多实体店老板根本不敢做,担心赔钱。那么这家美发店的会员模式在这里吗? 不,他在2020年推出了压轴战:充值1000元要做大富翁vip充值金额,送1000元,然后给你1000元,相当于消费1000元,获得3000元。与之前收费800元的机型相比,虽然多花了200元,但感觉是非常划算的一笔。 我们来看看收费1000元的提议是怎么回事: 送1000元就是价值1000元的礼物,包括前面提到的价值300元的一套床上用品 那么返还给你的1000元就是60元一个月,所以你每个月至少要去这家发廊一次,你打算怎么办?60块钱,对吧?消费者可以在收到60元的同时消费吗?卡里的1000元用完了,要花还得充值吗? 虽然会给你1000元的回馈,但别忘了这里没有30%的消费优惠,但实际上要做大富翁vip充值金额,即使不给30%的优惠,消费者也愿意蜂拥而至充值。为什么?他们看到了1000块钱,1000块钱什么的都没有。这是利用消费者的贪婪。 但是,对于发廊来说,这个收费1000元的提议还是之前收费800元的提议,哪个更赚钱? 表面上看,如果顾客真的只花1000块钱,为了得到1000元的回扣和1000元的礼物,发廊肯定会亏本,但这样的顾客仍然很少,因为美发刚需. 错误的?反正你要去理发,为什么不选择你熟悉的商店呢? 但是,如果你认为经营会员模式,盈利点只是收取充值钱,那你的想法就太保守了,因为你会发现自己付出了很多努力,真正的利润并不多。 那么设计会员模式的真正利润点在哪里呢? 1、资本收益 快速出金,大量存入资金,可以去理财,跟单,开更多分行 2、广告利润 随着会员基数越来越大,会产生巨大的流量,你可以通过广告赚钱。 3、销售利润 大量会员会带来羊群效应,影响非会员客户的消费利润 4. 扩大利润 会员获得利益和真诚的服务,这将导致相关产品的销售和后端扩展产品的利润。 这里只是列出了4个最基本的盈利点,更多的已经在上岛群里分享过了。 但是想要玩好这种会员模式,设计的时候一定要掌握几个关键点:否则,你就跟大家一样,和竹篮没关系! 1. 做好理由背书 如果说一上来就充500元,以后还能享受优惠。充值的人可能不多,但如果你给这个充值活动一个理由,消费者理所当然的会充值: 我见过一家服装店这样做。教师节,本店会员凭教师证可享半价优惠;如果您不是会员,但您是老师,您只需充值200元即可成为会员享受。 这个时候会有很多老师去抢会员吗?因为这是“老师”专属活动。正是因为有这样的独家条件,本次活动才能获得大量会员。 2.设计紧迫性 大多数人都有拖延症。如果你不给他立即下单的感觉,她不会当场决定,那如何给他立即下单的感觉呢?你可以告诉他,这张卡充值机会只剩下3个名额了,以后可能抢不到了。例如,今天是充值活动的最后一天。今天之后,连市长都不能享受这个优惠了。 3.让客户无痛充值卡 有的客户担心你刷卡后服务会变差,有的客户担心你刷卡后会涨价。 这些都是客户的痛点。当我们向客户介绍我们的充值主张时,我们可以告诉客户我们的产品价格在未来 1 年内不会上涨。我们的服务始终如一。如果我们发现服务不好,我们可以退钱等,给客户这些保证,客户有安全感。 对于老板来说,最关心、最头疼的就是客户的问题。客户来了,怎么成交?交易后如何让客户再次消费?然后你如何让客人向他周围的人推荐你?更多问题将在上岛群中详细讲解。 如果这篇文章对你有启发,请评论、关注、转发。 好了,今天的分享就先到这里了。请注意,如果您将其作为故事阅读,也许您将一无所获。我们应该挖掘它背后的本质,这样我们才能更快地成长。这也将是我分享的价值。 微信公众号(商业钱)每天分享各行业最新营销案例、商业模式、创业思维等 |
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