千亿市值没了！阿里刚打通的同城零售，要怎么走？-随便找信息港

千亿市值没了！阿里刚打通的同城零售，要怎么走？

你说阿里倒霉吗？确实挺倒霉，但很多东西都是常年经年累月下来由量产到质变的过程，比如企业文化中保高层、保领导、保业务骨干、保业绩，轻视基层员工、唯利是图等。

这次阿里出事的是同城零售事业群里的淘鲜达业务。淘鲜达其实相当于是一个鲜果、海鲜的三方平台，是阿里打通一小时生鲜送到家，抢占生活领域流量的关键平台。

阿里旗下拥有盒马以及大润发和欧尚的母公司，利用盒马和两大商超品牌完成基本的生活配送，比如当天订当天送达问题不大。但要确保1小时送达几户是不可能的事情，甚至要求2小时内送达也不太可能造成。因此，阿里就得与更多的商超形成合作，最高做到每个小区1公里内都有和阿里合作的商超，这样当消费者在淘鲜达上购物，尤其是是购买鲜果蔬菜、海鲜类产品时能够在1小时内拿到商品。

这件事本身是有利可图的，而且是对三方都有利的。对于阿里来说，利用淘鲜达获得更多流量、在新零售的竞争中占据主动地位；对于消费者来说，不用出门1小时以内买到需要的食材，确实很方便；对于商超来说，既增加了产量，又可以加快存货流转的速度，要知道鲜果蔬菜时间放久了很容易报废。淘鲜达承担了这一重任，要和美团、拼多多等企业一战。

不过，就在这关键时期，淘鲜达内部出现了领导性侵女员工的事情，虽然现在警方还在调查之中，但男领导承认发生了性关系并已经被阿里开除，而新同城零售事业群的老总也没免职了。可以说淘鲜达的组织结构受到了一定的破坏，对于同城零售业务而言必然会带来冲击。

现在美团和拼多多等是最开心的，商业世界犹如战场，趁你病要你命的事情十分多见，阿里好不容易在这一块拿到一定的市场占有率，接下去可能面临很大的挑战。有些淘鲜达的用户已经表示不管服务如何都不用了，替代品自然是阿里竞争对手的app。

阿里要做好同城零售除了业务上外先要将企业文化、价值理念上的东西纠正过来。如果之前的企业文化中有底线思维，淘鲜达的上层领导们思想里有孰轻孰重之分，那么对于事件的处理必然是内部就已经解决了，根本达不到全网热议的程度。从女员工的描述可以看出，阿里高管为了业务稳定明显不想处理那位涉事的曲一，典型地要业绩不要道德。

这真的是文化、氛围问题，必须改变。要不然未来还会出现更多的黑天鹅，这会导致哪怕业务做得再好，突发事件让商誉受到影响，从而使得一切的努力全部白费。

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