发布时间:2020-09-13 22:31:35 文章来源:互联网
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中国移动公司未经我的允许,私自给我把18元的套餐改成了58元的,我可以维权吗?

    中国移动确实有这种不经同意,随便给客户改套餐或者是增加收费业务的行为。

    曾经在法律节目中听到过一个男子替母亲咨询。
 
    这个男子的母亲,不知不觉中每月花费增加了一百多,老人平时偶尔跟子女们通电话说一会话,再无别的事情。男子知道后,去查询,发现母亲电话卡的套餐有变化,同时还有一些没名堂的项目在收费。
 
    这个男子咨询的目的就是想知道母亲被多扣的话费是否能要回来。这样的事情有时真的让人很烦恼。
 
    今年六月份,我的一个移动号被停机,交话费的时候,顺便给另一个移动号也交了些话费,结果在交话费的时候发现套餐里边多了20元钱。
 
    给客服打电话,客服说是什么视频之类的服务费。
 
    我问这个东西是怎么加进的我套餐的。
 
    客服说是有可能是我接到电话后允许的。
 
    我明确告诉客服,从来不接10086这样的客服电话,也不点短信链接看,咋就多出来20元的费用,而且已经扣了我三个月了。
 
    那天我确实有点生气,便对客服说,你们要是随便这样给我增加费用,我就停了这个号,不用了。
 
    还在这个客服还不错,她解释说,她也不知道是谁给操作的,不过她可以给我取消。
 
    虽然当时已经取消,但还是多收了一个月的。
 
    以前也有过12元的什么鬼东东,四个月后才发现,让收费的人帮忙取消了。
 
    我是个怕麻烦的人,所以,每次遇到类似的事情,对方给解决了就行。
 
    如果说你有时间,也有精力陪着他们玩,那么就投诉或者向工信部举报,为自己讨个公道。

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