直销银行成“前浪” 广发银行停用相应端口

　　直销银行作为应对互联网金融的利器应运而生，不过随着传统手机银行功能的丰富，直销银行的地位也越发尴尬，从成立之初的一拥而上到现在关闭部分端口。广发银行近日表示，直销银行网站将于6月12日停止提供登录窗口。在此之前，浦发银行(10.290, -0.04, -0.39%)、平安银行(13.100, -0.30,-2.24%)等多家银行已将直销银行与手机银行合并。分析人士指出，银行关闭直销银行相应端口的背后体现了投入回报不匹配，在重视手机银行的同时，更应思考直销银行留存的必要性。

　　调整服务渠道

　　又一家银行调整直销银行服务渠道。广发银行日前在官网发布消息称，为提供更加便捷的移动金融服务，该行直销银行网站定于2020年6月12日停止提供登录等服务，客户可通过广发直销银行APP登录并办理直销银行资产查询、产品购买、赎回等业务。该行客服人员告诉北京商报记者，停止提供登录窗口意味着直销银行网页版将逐步关闭，未来只保留直销银行App版本。

　　广发直销银行网页版已运作了近五年时间，广发银行相关负责人在接受北京商报记者采访时表示，关闭直销银行PC端主要有两方面原因：首先，根据央行关于银行账户实名制的规定，为加强风险防范，银行开办直销银行业务须通过视频或者人脸识别等技术手段辅助核实个人身份信息，但目前网页版直销银行受平台所限，难以实现相关技术功能。其次，根据相关统计，中国手机网民规模和手机上网比例较PC端已呈压倒性优势，随着移动金融普及率的提升，移动金融正在重构电子银行的发展格局，直销银行以手机移动端为主是趋势。因此，该行直销银行将于6月12日停止提供登录等服务，相关功能转移至广发直销银行App。

　　而在广发银行之前，早有银行采取行动，将直销银行和手机银行统一入口模式，实现资源最优配置。比如，南京银行(7.630, -0.06, -0.78%)在2019年12月将手机银行App和直销银行你好银行App进行了合并升级，升级后原直销银行App停止对外服务；浦发银行和平安银行则在更早之前就将直销银行融入到了手机银行中。

　　苏宁金融研究院金融科技中心主任孙扬表示，直销银行涉及贷款、理财和支付业务，需要获取用户专有设备信息用于风控，网页版直销银行能够获取用于风控的信息少于手机端。再加上现在很多人使用手机的时间远远超过网页端时长，将资源投入聚焦手机端直销银行，能够提升用户黏性。麻袋研究院高级研究员苏筱芮则认为，关停某些端口也说明目前该端口直销银行的投入回报不匹配，经银行权衡最后选择不再经营维护。