发布时间:2020-05-08 15:47:55 文章来源:互联网
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撤一行长以谢天下 这就完了?中信银行恐怕难辞其咎


  5月6日下午,脱口秀演员王越池(微博ID:@池子池子大池子)在微博发文称,中信银行向其曾服务公司上海笑果文化传媒有限公司(以下简称:“笑果文化“)泄露其个人银行账户信息。这一事件引起网友关注并迅速发酵。有网友就评论到:中泄银行---您的私人信息保护专家。

  “没有我的身份证,没有我的银行卡,也没有司法机关的调查令,笑果文化竟然能从中信银行拿到我近两年的流水还打印出来。难道笑果文化可以随时调取公司上百名员工的个人隐私吗?难道中信银行就可以这么随便地给出成千上万的用户的个人隐私吗?”

  池子在上述微博长文中质问笑果文化和中信银行。

  作为银行人,我懂被撤行长的难处,为了维护“大客户”关系,干这种事情也是无奈,原因大家都懂的。

  正常情况下,查客户银行流水都需要本人持身份证原件,现场办理。父母,兄弟,亲戚朋友都不可以。要么就是需要有司法机关工作人员持司法协助的调查令。如果不是以上两种情况,若需要查询客户交易流水,也不是不可以,但是员工需要授权,不同银行授权不一样,否则不能随意查询。因为银行客户信息数据保护这块太严了,银行都有严格的查询管理规定。查询后都会有系统留痕,能够追踪到查询者和授权者。

  但是你也知道,银行的服务都是同质化,为了挽留客户,尤其是“大客户”,总得提供一些其他银行不能提供的“特殊服务”。要不然,人家凭什么把钱存在你们银行呢?至于这种“特殊服务”,那就是五花八门,支行行长各显神通。很显然,这种“通融一下”成为了维护客户关系常用的一种手段之一。

  于是乎,为了满足客户需求,支行行长越权,指示下面经办人员操作,干出了这种违规事情。

  中信银行在7日凌晨发布的致歉信中承认:“我行员工未严格按规定办理,提供了王先生的收款记录。”

  并对池子表示郑重道歉。中信银行表示,已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

  同时表示:“我行将举一反三,全面检查,加大培训,强抓制度执行,坚决避免此类问题再次发生,切实保护金融消费者合法权益。”

  中信银行发布致歉声明,并且撤掉支行行长,向天下的人谢罪,这件事就走向落幕了吗?

  很显然,并没有。

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