人保寿险、邮储银行和农行侵害消费者权益被点名通报

3月18日，银保监会网站发布《中国银保监会消费者权益保护局关于对人保寿险、农业银行(3.360,-0.04, -1.18%)和邮储银行侵害消费者权益行为进行行政处罚的通报》。

　　银保监会表示，为践行以人民为中心的发展思想，落实为民监管理念，切实维护银行保险消费者合法权益，银保监会对中国人民人寿保险股份有限公司（以下简称“人保寿险”）开展了打击侵害消费者权益行为专项现场检查，并根据检查中发现的线索对中国农业银行股份有限公司（以下简称“农业银行”）和中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称“邮储银行”）开展了延伸检查。现将上述三家银行保险机构侵害消费者权益行为和给予的行政处罚通报如下：

　　一、 人保寿险

　　经查，人保寿险经河北、成都等6家电销中心销售的部分保单，存在与事实不符的宣传等欺骗投保人的行为；通过支付宝平台销售的“100万自驾车两全险”产品，存在以不实宣传欺骗投保人的行为；通过支付宝平台销售的“妈妈乐少儿疾病住院险”产品，存在未按规定使用经备案保险费率的行为；以及存在客户信息数据不真实、部分涉及可回溯管理的业务虚假、向原保监会报送的2017年个人医疗理赔数据不真实等提供、编制虚假报告、文件、资料的行为。上述行为严重侵害了消费者的知情权、公平交易权等基本权利，损害了消费者合法权益。

　　根据《中华人民共和国保险法》，我会对人保寿险共计罚款338万元。其中，人保寿险总公司罚款共计135万元、6家电销中心罚款共计80万元，行政处罚个人15人、罚款123万元。