发布时间:2020-02-17 22:45:23 文章来源:互联网
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生鲜电商缺席疫区:盒马鲜生每日优鲜叮咚买菜等失灵


  特殊时期,本土商超构成此次疫区中居民日常生活的主力配送军,本被居民寄予厚望、视为新兴经济力量代表的生鲜电商企业,则缺席了疫区的日常。

  郑敏(化名)的母亲已经在家至少一个月足不出户了。大年初一,老人接到郑敏的电话,被告知近来新冠病毒肆虐,能别出门就尽量别出门。

  郑敏一家居住在湖北宜昌。这座鄂西小城2018年常住人口413.59万,在湖北排名第六,位列武汉(1108.1万)、黄冈(633万)、襄阳(566.9万)、荆州(559.02万)、孝感(492万)之后。但宜昌2018年地区生产总值(4064.18亿)却在全省排名第三,紧跟武汉(14847.29亿)和襄阳(4309.79亿)。

  尽管地处鄂西,与武汉相距322公里,疫情到来之后,宜昌整座城市亦不可避免地按下“暂停键”:市内交通与对外交通切断,商业场所亦暂停营业。市内不同的小区之间,则逐渐成为城市孤岛中的孤岛:起初是确诊病例的小区严格封闭,直至整个市区所有小区均开始封闭。

  封闭之后,难题也开始逐渐浮出水面。“2月初时我给母亲电话,就听她说蔬菜吃完了,她想出门去菜市场买菜,但这段时间正是病毒爆发期,我劝阻了。”郑敏告诉21世纪经济报道记者,“可是如何给她送菜,还是难倒了人。”

  事实上,21世纪经济报道记者发现,因本次疫情大热的盒马鲜生、每日优鲜、叮咚买菜、美团买菜、京东到家等生鲜电商或综合性社区购物平台,在这样一个湖北省经济排名第三的城市处于失灵状态。在这里,市民们还处于自发使用打电话、加微信群接龙这样的方式,来提出自己的买菜需求。

  其他大量湖北县市,更不过尔尔。本土商超构成此次疫区中居民日常生活的主力配送军,本被居民寄予厚望、视为新兴经济力量代表的生鲜电商企业,则缺席了疫区的日常。

  土办法买菜

  2月3日,宜昌市西陵区、高新区、夷陵区等分别下发通知,要求各区内全面实行小区封闭管理。直至记者发稿时,仍未解禁。

  在宜昌当地的一个蔬菜配送微信群里,有接近200个人。这个微信群是宜昌本地一家蔬菜商行主导的。在“小区封闭令”正式下发的当天,为母亲购菜心切的郑敏,关注到了这个购菜群并加入其中。彼时,群内处于无序状态。

  “起初是文字接龙,家家把自己的购菜需求写成文字,接在上一个消息的末尾,短短半小时就有好几十条消息;之后群内又蹦出一张excel表格,要求重新按表填写。”郑敏无奈道,“一天后群内出现了一个购菜表格链接,买家可将自己的需求、姓名、电话等信息输入,再由商行派人配送至小区。”

  但这个微信群无法响应郑敏的需求。郑敏告诉21世纪经济报道记者,她给群内蔬菜行的联系人拨打了电话,联系人告诉她,该微信群是按独立小区建成的,只接受小区内住户配送,其他散户不配送——郑敏母亲家并不在配送区域内。

  2月5日,郑敏发现,宜昌当地的大型连锁超市——国贸超市和北山超市均开始宣传50元或100元的蔬菜套餐,并可由工作人员配送至小区门口。郑敏想起,自己的母亲家附近步行5分钟便有一家国贸超市,距离最近的北山超市步行也不过10分钟,便按照宣传链接所示,拨打了联系电话。

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