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国庆期间，携程系统崩溃遭吐槽
昨天下午到晚间，很多网友在社交平台上吐槽携程系统崩溃，自己在携程平台预定支付的酒店订单已经扣款，但订单无法确认，携程客服打不通，影响到出行安排。
10月3日下午1点左右，携程公布酒店系统故障修复进展，截至13：00，此次酒店系统故障已修复完成，预订功能已全面恢复正常。
说实话，携程确实经常出现问题，已经被广为诟病。难道是因为大股东是百度的原因？
资料显示，2015年10月，百度成为携程股东，至今都是携程最大股东，但是不断减持，从一开始的持股20%以上，到如今的12%左右（百度9月底刚刚宣布又要减持携程），百度也在不断的撤出。
携程：全民公敌？
上图是去年钛媒体的文章标题，这个确实看起来有点严重。
被如此诟病，皆因其捆绑销售、高价退改签、大数据杀熟等做法。
在携程，高价退票事件不断。
去年2月，深圳一位用户在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于情况有变，下单不到20分钟该用户致电携程希望取消，携程方面以已经出票为由不予退款，如果取消机票，需收取18524元的机票全损费。航空公司的反馈是，该机票单价约人民币6415元，退票不用收取税费。该用户将携程投诉至深圳市消委会，携程被约谈，公司CEO孙洁出面道歉。退票费比飞机票还贵……
携程的问题在于一味追求利润率，KPI，实际上并不是一个互联网公司的做法，大部分互联网公司已经摒弃了KPI硬性考核。业内人士看来，携程还是一个传统代理商，只是借助了互联网这个工具。
如今大国庆的，携程又崩溃，这其实对品牌打击非常大，关键时刻掉链子啊。
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