发布时间:2019-09-18 17:41:44 文章来源:互联网
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滴滴遇到难题:胜利果实被约车聚合平台占领了

 一开始还是少数,但越来越频繁发生,人们拿出手机地图软件导航后,就顺手点了叫车这个按钮,早已下载的滴滴客户端被冷落了。

  对大多数网约车使用者来说,滴滴客户端已经稳稳的在手机上5-6年时间,当年补贴大战培养了一批忠实用户,换过手机也会安装上,要叫车就顺手打开滴滴,用得频繁的还会放在首页。但是现在,他们正在养成新习惯,卸载越来越少用到的滴滴客户端。

  放在几年前,谁能想到使用滴滴的服务,还要在其他软件上下单呢?

  高德是业内最早推出“聚合平台”的企业。美团也快速跟上。2017年7月,高德地图发布了一站式公共出行服务平台,已接入首汽约车、嘀嗒出行、滴滴出行、阳光出行、AA出行、曹操出行、神州专车等出行平台服务。美团打车于2019年4月26日在上海、南京上线“聚合模式”,其模式和高德类似,用户可以在美团一键呼叫多个不同平台的车辆。通过这个业务,高德和美团满足了用户需求,圈占了用户,自身价值也提高了。

  根据极光大数据今年二季度数据显示,高德地图市场渗透率为45.8%,美团市场渗透率为32.9%,滴滴出行市场渗透率为14.6%。高德地图在流量获取方面有明显优势。

  消费者在高德地图这样的平台上,可以选择多个服务商,可以进行比价,节约费用,而且潜意识里认为自己掌握了选择主动权,多选几个网约车品牌可能会更快乘车。

  从本人使用感受看,迁移到这样的平台上之后,消费者没有品牌忠诚度,基本上是谁便宜选谁,谁接单快选谁。

  这就是为什么很多软件服务商,花费巨资也要上硬件的原因,比如乐视、360等,是为了独占消费者资源。一个可以独立占领的消费者,和一个可以选择多个平台的消费者,价值是完全不一样的。

  在高德和美团面前,滴滴是被进攻的一方,高德和美团拥有更多的应用场景,更多消费者更高打开率,他们很容易把滴滴的客户吸引过来,滴滴很难将前述两者的客户吸引过去。

  网约车品牌干了大部分的累活儿,胜利果实却被这些聚合平台占领了。

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