滴滴答疑：抽成19%为何仍亏

　　4月22日，滴滴上线“有问必答”，由滴滴相关负责人实名回答公众关心话题的平台，首期“有问必答”聚焦平台网约车抽成，由滴滴网约车执行总裁陈熙实名回应。

　　陈熙透露，滴滴平台上，受不同城市、订单距离长短、时间长短等因素影响，每笔订单会收取不同比例的平台服务费（即抽成）。以2018年四季度为例，滴滴国内收取的平均抽成约为乘客实际支付车费的19%。其中乘客支付的远程调度费、动态调价、感谢红包等几类费用全额给司机，滴滴平台不收费。

　　滴滴平台上抽成率高于25%的订单和低于15%的订单各占20%。对比美国打车软件Lyft和Uber，滴滴的抽成率并不高。根据招股书，Lyft 2018年四季度平均抽成为28.7%，Uber全球平均抽成22%。

　　陈熙称，“滴滴收取服务费用于维持平台的运营。2018年四季度，滴滴网约车业务运营支出和花销约占总流水（乘客实际支付车费总额）的21%。其中返给司机的奖励约占7%，用补贴激励司机多劳多得、优劳优得，类似出勤与服务奖金；业务运营相应经营成本约占10%，纳税、在线支付手续费等刚性成本约占4%”。