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最近几年我国汽车行业发展非常快，每年销量都在2800万以上，随着销量的增多，汽车4s店的服务有时候就跟不上，而且因为消费者买的多，所以4s店甚至可以处于支配地位，对于消费者的一些诉求，可以表示出漠视。比如我有一个朋友之前去买一款车，因为这款车销量比较火爆，厂家的产能跟不上，所以需要排队购买。当时我那朋友在买车的时候多问了4s店一些问题，并催问他们能不能快点提车，结果那4S店销售员直接来了一句：你爱买不买，后面排队的人很多，如果等不了可以去别的地方买！这个服务态度甚至嚣张。 至于车辆问题，4S点同样对消费者的诉求漠视，以前大家在买车过程中遇到问题都会直接去找4s店解决，能解决最好，不能解决大家也没办法，只能吃哑巴亏，毕竟胳膊扭不过大腿。 不过自从西安奔驰事件出来之后，很多人学会了一种新的维权方式，那就是坐在车子引擎盖上，然后通过媒体的曝光来给4s店施压。所以最近一段时间，以前那些维权得不到有效解决的客户，就开始学西安女车主这种做法 ，而且这种做法我相信不会是少数，以后大家在维权过程中如果得不到合理的解决，我相信会有更多的车主采用这种做法，甚至做出比西安女车主更加过激的行为，那么这样的一个问题了。 |
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