悦诗风吟可以说是在中国市场发展最快的美妆品牌之一。2012年正式进入中国市场,2014年在中国开出100家门店后,便全速在中国市场攻城略地,至2017年,悦诗风吟在中国已有400余家门店,销售额突破40亿元。然而也正是在这一年,一路高歌猛进的悦诗风吟,急速迎来发展分水岭,遭遇销售额下滑、产品成分、功效被指鸡肋等问题。 从年销40亿到门可罗雀 公开资料显示,悦诗风吟成立于2000年,为韩国化妆品集团爱茉莉太平洋(4.200, -0.07, -1.64%)旗下品牌之一,品牌定位自然护肤理念,旗下产品以植物型配方为主。2012年在中国区总经理蔡健人的操盘下,悦诗风吟正式进入中国市场,分别在上海吴江路四季坊、天猫上开设了线下、线上旗舰店。2014年12月份,悦诗风吟在中国开出100家门店后,便一路高歌猛进,以每年增开100家店的速度,辐射中国一二三线城市。至2017年,悦诗风吟在中国迎来业绩增长巅峰,拥有400余家门店,销售额突破40亿元人民币。然而也正是在这一年,悦诗风吟遭遇滑铁卢。 根据悦诗风吟母公司爱茉莉太平洋2017年的财报显示,悦诗风吟2017年销售额下滑16%,蔡健人亦透露,虽然2017年悦诗风吟在中国市场的销售额仍以两位数增长,但增长已有所减缓。至2018年,悦诗风吟仍未止住下滑趋势,其母公司2018年财报显示,悦诗风吟2018年销量下滑7%至36亿元,下降原因为单品牌店减产所致。 悦诗风吟在中国近两年来的发展光景,除了财报上的数据呈现外,从其线下门店的经营现状亦可窥得一二。 记者走访位于广州白区凯德广场的悦诗风吟门店发现,在节假日客流高峰期,悦诗风吟却门庭冷落,鲜有顾客临门,近50平米的门店内,仅有几名导购在内走动。 店内一名导购告诉记者,近两年来,门店在客流量、客单价上均不如从前,即便是新品发售及节假日的促销活动,也很少有消费者关顾。而记者走访其他悦诗风吟的门店亦发现,除了客流量外,店内的导购数量,也较以往有所变化。以往近50平米的门店,会配置5-6名导购,而现在,加上收银员,仅有3-4名导购。 悦诗风吟的业绩为何突然由盛转衰?单品牌店减产为何所致?悦诗风吟是否削减了导购数量? 针对以上问题,记者向悦诗风吟进行求证核实,对方未予置评。 产品成分、功效被指鸡肋 究其下滑原因,业内人士称,一方面是国情所致,2017年发生的萨德事件在一定程度上影响了韩国产业在中国的发展。另一方面,在于消费者消费渐趋理性,开始向“成分党”靠拢,在选择化妆品时,对比包装及其营销理念,消费者开始更注重产品的成分。 记者查询小红书发现,悦诗风吟作为营销噱头的纯植物配方,多次被标记“鸡肋”、“无功无过”,而其明星产品绿茶系列的绿茶籽精粹水分肌底精华露、绿茶籽精粹护肤水乳等产品,则被用户吐槽“酒精味重”、“香精味重”等。而产品是否含酒精、香精等,成为悦诗风吟天猫旗舰店消费者在购买前提问最多的问题。 在查询美丽修行(一款专业查询化妆品成分的APP)发现,悦诗风吟的各系列产品成分,主要以水、1,3—丙二醇、乙醇等大量保湿剂、溶剂,以及植物成分的皮肤调理剂为主。 韩妆对中国出口量下滑 值得关注的是,在悦诗风吟业绩下滑的同时,其母公司爱茉莉太平洋的业绩亦同步下滑,财报显示,2018年,公司美妆板块销售额实现约人民币318.18亿元,同比增长3%,但营业利润约人民币29.06亿元,同比下降19.2%,净利润约人民币20.18亿元,同比下降15.9%。虽然业绩在下滑,但是爱茉莉太平洋的海外事业在销售和营业利润均有增长,其中,销售额上升8%,约人民币118.79亿元,营业利润上升6%,约人民币12.46亿元。 上述受访的业内人士称,在几年前,受韩国影视娱乐产业在中国蓬勃发展的影响,韩妆出口几乎全部集中在中国市场,但在萨德事件之后,韩企在中国市场的表现渐显疲软,他们开始开拓除中国以外的第二、第三大市场,如日本、东南亚等。” 记者根据韩国贸易统计振兴院公布的数据发现,1月韩国化妆品出口暂定值较去年同期和上个月分别增长4%和1%,达到3.7亿美元。而从各地区出口比重来看,今年1月对中国内地出口占比37%、中国香港占比17%,与2018年对中国内地出口占比41%、中国香港占比21%,对中国内地出口比重明显减少。今年1月份韩国化妆品出口以日本、东盟等地区为主的彩妆和护肤品达到4.62亿美元,较去年同期增长0.9%。 在此背景下,悦诗风吟未来是否会选择继续加码中国市场?如何平衡中国市场及海外市场的业务占比?记者向悦诗风吟进行求证核实,对方未予置评。 |
另一视角
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