Condo居然加收这项费用多伦多抢钱模式蔚然成风
住Condo的朋友,时常会有一点提心吊胆的感觉:地税又涨了多少,每月按揭还款额又提高了,电费、水费什么的还在涨……当然最要命的还是管理费的提高。在多伦多4-500元的管理费已经算非常良心了,800-1000元的也不在少数,而且涨势从没有尽头。特别是每到一个新的财政年度,有的Condo物业管理公司居然能够一下子提价10%几、20%几,让住户简直是欲哭无泪。一些老Condo时不时修缮一下、翻新一下,管理费同样蹭蹭往上窜。Condo就像一个销金库,每月到手的工资还没捂热,呼啦一下子就去掉一大半,居住成本可谓相当高昂。
管理费高也就认了,毕竟住Condo就是图个省心省力,肯定要有相应代价。但最近新闻披露,某Condo居然开始收起这项费用,这就让人有点坐不住了。
多市King West上的一栋名为Quad Lofts II的11层Condo近期出台了一项新规定,由于部分宠物主人没有尽到责任,任由宠物在公共场所排泄又不收拾,从而增加了物业的工作量。因此,董事会决定出台一项宠物新规,2018年5月2日实施。所有有宠物的业主,必须每月为自家每一只狗付$$15的费用,用于地毯清洁、特殊清洁和大楼日常维护。
这就让人颇为疑惑了,就像笔者此前对餐厅收小费有点不解一样,服务员的服务质量难道不被包含到工资中去吗?同理,宠物的相关管理费用不被计入每月管理费吗?
Condo管理费用高昂是不争的事实,现在居然还能把一些服务内容细分出来加收费用,假如此例一开,那就无异于变相涨管理费,你能收15元宠物费,我也能收25元宠物费。你收宠物费,我就收这个费、那个费,反正能细分出来的费用多着呢,住户就等着每月收账单吧。
而且,有的养宠物者既然交了宠物费,那么可能就不再乐意清理宠物垃圾了,这其实是变相鼓励不良社会行为的滋生。
推而广之,多伦多不少公司和机构乱收费的行为已经几乎上升到明抢的高度。前两天在某论坛看到一个帖子颇有同感:在加拿大呆时间长了感觉天天被抢钱。作者称隔不了几天就要解决各种纠纷,服务不周到还不允许取消合约,取消合约就给你发账单,然后给讨债公司。保险公司,电信公司,家具店等等各种合约陷阱,隐藏收费,霸王条款。
最近新闻称,加拿大广播电视委员会刚刚公布的半年度报告显示,从2017年8月到2018年1月,他们一共从消费者那里接到了达6849起针对电信商的投诉,比前年同期暴增73%,以至于不得不增加人手去处理。
接到投诉数量最多的是贝尔公司,为2275起(也就是占了三分之一);Rogers紧随其后,总投诉量为707起;Telus排名第三,511起。一些小型运营商如Virgin、Fido以及Freedom(Wind)也被消费者投诉,当然数量远远无法同前三者相提并论。按投诉案的种类来分,最常见的是顾客被合同中的条款所“误导”——这在手机用户中尤其常见——其数量高达1023宗,比前年同期的470宗上升了一倍还多。排行第二的则是被多收费,第三则是服务质量差。
如果说Condo收宠物费还能激起公愤的话,那么这些电信大佬早就是老吃老做的货色了,大家也基本上是见怪不怪。你去投诉好了,有用才怪呢。
为什么抢钱模式在多伦多蔚然成风?因为终端客户始终处于弱势地位,缺乏相应法律的严格保护,就像加拿大第一财经前两天讨论的开发商取消楼花项目一样,想怎么弄你就怎么弄你,几乎是没有成本的。当然在一个畸形的商业社会中,许多公司的企业文化和价值观也被扭曲了。从长久说,这是损伤加拿大经济增长力的行为。而即使横行一时,无良商家最终会被消费者所唾弃。
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另一视角
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