昆明餐馆投诉美团搞垄断：不是独家合作就被强制下线

昆明多家餐馆投诉美团搞垄断？“敢和其他外卖合作就让你下线”

　　来源：武花花、熊波、王莉、周彦君 “春城晚报”微信公号

　　“春城晚报”微信公号3月15日消息，昆明小伙伴你吃外卖吗？每天吃几次？

　　小编就很喜欢对比几个外卖平台的各种折扣、福利，然后选择最划算的下单，心里喜滋滋，充分的市场竞争，对消费者是好事啊。

　　享受着美好外卖时光，感慨互联网改变生活时，大家可能很难想象到昆明外卖江湖的斗争究竟有多激烈和残酷，暗流涌动．．．．．．

　　“美团公司让我签署独家合作协议，如果我在其他外卖平台上开店，美团就会把我呢餐馆强制下线，太霸道了！”

　　最近，春城晚报接到不少昆明商家爆料，他们在与美团外卖合作时被要求签署独家协议，否则就要被强制下线，他们质疑这样的独家协议，涉嫌独家垄断。

　　3.15这一天，快来看春城晚报记者的调查。

　　昆明商家

　　不遵守独家合作，美团网店就要被强制下线

　　“我也是走投无路了，才想到找媒体爆料，希望你们315能曝光美团这种霸道的行为。”

　　郑先生在昆明有10多家餐饮店，生意红火，去年年底的时候，他们与美团在线外卖订餐平台签订了一年的合作协议。

　　“对于任何一个商家来说，都希望跟更多的外卖送餐平台合作，希望自己的客户越来越多。我这个想法没有错吧？”郑先生告诉我们，考虑到与美团的合作马上就要到期了，2017年12月15日左右，他将另一家外卖平台也纳入了自己的合作范围。

　　同时在多个外卖平台开餐馆，果然生意好了起来，郑先生很高兴，可是难以预料的事情发生了．．．．．．．

　　刚刚与另一家外卖平台合作了三天，郑先生就接到了美团的电话称，警告他们只能与美团独家合作，如果不及时关掉另外一家在线外卖订餐平台，那么美团就会将把他们的产品做下线处理。

　　“语气很不好，态度非常强硬，根本没有商量的余地。”

　　郑先生低估了美团的执行力，接到电话后，他还在考虑怎样解决，结果第二天，他在美团上的餐馆就被强制关闭下架了，客户端上的网店处于关闭状态。

　　“没有任何正式通知，打开电脑一看，我们每天努力经营的餐馆就不能营业了。他们知道我们付出了多少努力吗？”

　　老郑说，昆明餐饮市场竞争激烈，生产很难，大家尽心竭力把这在线订餐业务做好，为了保证客户体验，员工平时全程在线，负责下单的那个人，连上厕所的时间都拿着手机监控后台，兢兢业业运维着线上餐馆。

　　“真的很气愤，但是我们沟通都找不到地方。”郑先生坦言，由于跟美团合作的时间长，客户比较多，没有办法，他们只能把另一家外卖平台在线订餐关闭了。

　　虽然问题缓解了，但郑先生耿耿于怀，如果只跟一家订餐平台搞独家合作经营模式，餐馆客户资源无法扩展，即便对于客户来说也是一种损失。

　　“我赚得少，肯定让利活动做得少啊，长期以往，如果美团真的‘垄断’了，那么昆明的外卖用户再也无法体会到竞争带来的好处了。”

　　有同样烦恼的还不止郑先生。昆明饮品行业一位老总周先生面临同样困惑。周先生是美团的“老客户”，双方之间的外卖送餐合作了三年。

　　周老板的公司在云南有150多家连锁门店，几乎覆盖了全部的商圈和CBD，公司名气响当当，线上外卖做得也很好，单单昆明就有70多家店与美团进行了合作，有20家店除了与美团合作外还同时与另外一家送餐平台进行了合作。

受访者提供的资料图

　　周先生回忆，2017年10月份的时候，自己公司旗下的三四家店因为没有遵守“独家合作”协议，一夜之间被美团方面强制下线。

　　“他们直接停止了我们在美团外卖上的商家客户端账户使用权，迫使我们关闭其他外卖平台上的网店后才能允许我们重新登入美团外卖平台，这难道不属于垄断吗？”