发布时间:2017-09-22 18:20:28 文章来源:互联网
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消费者质疑阿迪达斯门店:问题鞋检验报告移花接木

嵊州消费者质疑阿迪达斯门店

  日前,为孩子选购了一双知名品牌新鞋,不料穿后第二天就出现破损,嵊州市的消费者魏先生不禁大跌眼镜。而此后的交涉中,店家的应对更是令他吃惊。在向《市场导报》维权中心投诉时,魏先生直呼自己被糊弄了。

  名牌童鞋缘何不经穿

  据了解,魏先生于2017年7月8日下午,在嵊州市国商大厦购买了阿迪达斯小人鞋(BB5413)一双,价格为359元。

  哪里料想,孩子在穿后第二天,新鞋就出现了破损,并且冒出了很多断掉的线头。作为国际知名品牌的阿迪达斯,质量为何如此不堪?魏先生非常不解,故于当天拿回店里找店家反映。

  “当时店家答应将鞋寄回厂里检测,但是隔了几天后鞋子就寄回了店里。不仅未作修复,而且说好的质检报告也没有提供。”魏先生告诉导报记者(维权微信:zjscdbwqzx),此后他又多次催促店家。对方却一直声称,质检报告还未收到,并以“厂里电话打不通”为由推脱。

  等待长久无果后,魏先生无奈投诉。根据他的讲述,导报记者分别电话联系了阿迪达斯总部服务热线及门店、嵊州市国商大厦。

  检验报告被指移花接木

  不过,阿迪达斯服务热线并不好打。极不容易拨通后,对方查询说,根据货号并未找出相应的质检报告。对方还表示,总部也联系不上嵊州国商大厦阿迪达斯的门店,故建议消费者自行与门店协商。

  导报记者随后拨打了阿迪达斯门店店长的电话,对方在得知记者的意图后声称不方便回应,随即迅速挂断了电话。

  经联系嵊州市国商大厦时,相关负责人则向记者提及了一份检测报告,并称根据这份报告可以认定,不存在质量问题,鞋子是人为损坏的。而当记者索要该份报告时,该人士予以拒绝,声称只能由投诉人前来查看。

  突然冒出的检测报告令魏先生颇感意外。得知此事后,他专程赶往国商大厦。在阿迪达斯门店,店家向他提供了一份由阿迪达斯体育(中国)有限公司委托检测的童凉鞋《检验报告》。检测结果汇总页显示,所检验的各种项目全部合格,检验结论为“所检项目符合标准”。

  初看这份报告,魏先生一时信以为真。然而,待他仔细查看后却发现了问题。原来报告显示的检验时间竟然是2017年3月,在他购鞋之日的3个多月前。“这不是我那双鞋的检测报告,怎能以这个为依据,认定是人为损坏的?”魏先生无法接受店方的说法,他认为阿迪达斯门店通过《检测报告》的移花接木,在蒙蔽、糊弄消费者。

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