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1、是免费咨询的。“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

2、“12348”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务；沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动；做到快速反应，防止纠纷激化；遵循有关规定，提供法律援助；掌握社情民意，当好党政参谋；接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。

法律咨询免费12348官网：http://www.12348.gov.cn/

法律咨询免费热线12348是免费的，提供“7×24小时”全天候法律服务。

www.12348.gov.cn由部、省级两级平台组成，包括门户网站、微信公众号和移动客户端。

12348法律服务专用电话，是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络，统一组织律师、公证员、基层法律服务人员和乡镇司法所工作人员，面向广大群众和社会组织，提供便捷、高效的法律咨询和法律服务的一种形式。

12348法律咨询可靠,事情解决率也会比较高。12348是全国法律援助热线，在需要聘请律师的情况下，需要具备法律援助的一些条件，法律援助中心就会指派免费律师进行诉讼或者仲裁。一般法律援助中心会有律师值班，可以进行免费的咨询，但是符合条件才提供法律援助律师代理服务。

权威，但只是最简单的法律咨询，对这些咨询，没有法律知识的人可以通过咨询了解基本法律规定，通过法律手段，维护自己的合法权益，重大利益问题，建议找专门律师提供法律服务，确因经济困难，可以申请法律援助律师提供一对一服务，效果更好。

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