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“12348”法律服务热线实行全天24小时(包括休息日)人工接答咨询服务。 开通“12348”专线，把司法行政部门的律师、公证、基层法律服务、人民调解、安置帮教和普法依法治理等工作紧紧连为一体，形成配套、联动的服务机制。

1、是免费的。“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话,它接受解答群众的法律咨询,配合调处民间纠纷,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受法律援助申请。

2、法律是由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的，反映由特定物质生活条件所决定的统治阶级意志的规范体系。法律是统治阶级意志的体现，是国家的统治工具。

3、咨询热线（helpline）是指接受社会大众电话咨询的电话线路（号码）。

4、往往因电话所有者的产品、服务或者某一热点事件等为社会大众所知，纷纷打电话咨询造成咨询电话线路经常出现占线打不进去等现象。

靠谱，12348法律咨询可靠,事情解决率也会比较高。12348是全国法律援助热线，在需要聘请律师的情况下，需要具备法律援助的一些条件，法律援助中心就会指派免费律师进行诉讼或者仲裁。

1、12348法律咨询热线电话一般是由值班律师接听,内容保密,不会外泄

2、12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

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