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1、12348是免费咨询律师热线。12348是法律援助热线，遇到一些涉及法律上的困难，可以向律师咨询一些专业意见，然后申请法律援助。

2、它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。

全国免费法律咨询热线可以问一些法律问题，例如一些民事案件或者刑事案件的处理建议，怎样维护自己的合法权益等等。另外，针对一些人民群众的投诉问题，也可以问一下具体拨打什么电话更合适，例如12345市长热线可以投诉什么事情，而12315电话投诉的是什么

1、全国通用，可以受理当地政府一切投诉。

2、不签合同，拖欠（克扣）工资，打这个电话投诉他。

3、出去消费或购物，店家不给开发票，打电话进行投诉。

4、买东西被高价坑了，无故哄抬物价，打这个电话投诉。

5、半夜被工地违规吵醒了，工地造成环境污染，打这个电话投诉。

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