信用卡归哪个部门管怎么投诉 12363和12378打哪个投诉银行

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中信银行拨打客服热线投诉是比较有效，对于客户的投诉问题，银行都比较重视，解决时间是有时效的。

投诉银行有效的方法有如下几种：

1.向本地的银行服务热线或投诉电话投诉，也可直接向总行进行投诉。

2.可以向银行业监管部门和行业自律组织寻求帮助。

3.现在的网络比较发达，所以可以向当地比较大的媒体进行投诉。

1、12363电话是中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益性服务专用号码。设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。

2、12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

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