中国银行官网投诉入口 中国银行归什么部委管

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银监会。中国银行业监督管理委员会（简称：中国银监会或银监会；英文：ChinaBankingRegulatoryCommission，英文缩写：CBRC）成立于2003年4月25日，是国务院直属正部级事业单位。根据国务院授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。投诉要投诉到具体的当地银监局。

只要相关部门接到客户投诉，投诉处理人员会在第一时间联系你要投诉的所在部门，并要求该部门尽快解决投诉，然后会对你进行回访，确认你的投诉是否受到处理。所以只要是有效投诉，都会在第一时间进行处理并解决的，只要是正当的权益申诉都会得到主张

要看是什么事，如果是业务上的事，银行最怕投诉的部门是银监会，或者说是各级人民银行。

若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。

一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

【注意】

银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

1、用户可以用书面投诉的方式向银监会进行投诉，详细的描述事情的经过以及个人要投诉的问题；

2、用户可以拨打电话给中国银行总行进行投诉，总行会做出记录之后再联络用户投诉的分行或支行进行调查；

3、用户可以去当地的银行总行或是拨通当地市内总行的服务电话进行投诉；

4、用户可以直接联络所举报的银行，与这家银行的负责人进行沟通，查明事情的前因后果现场解决

关于中国银行官网投诉入口的内容到此结束，希望对大家有所帮助。