发布时间:2023-10-09 11:21:06 文章来源:互联网
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95595如何找到人工服务 光大95595怎么转人工

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一、95595是24小时都有人工客服吗

95595是中国光大银行的客户服务热线,24小时有人工服务。

二、95595是哪个银行的电话号码

95595中国光大银行客户服务中心号码。

光大银行95595客户服务中心是面向全行客户的综合性客户服务中心,在业务范围上,含盖全行主要业务的服务,在地域范围上,服务于36个有光大银行分支机构的经济城市。

95595客户服务系统采用国际先进的计算机通讯技术,通过IVR,SMS,FAX,Email等多种渠道,超越时间、空间束缚,为客户提供365*24小时服务。

95595客户服务中心采用集中为主、分布为辅的系统管理模式。座席以总行集中式为主,少数分行设有远程座席。IVR通用业务集中,地方特色业务分布。

95595客户服务中心一贯秉承\"让每一位客户都满意\"的服务宗旨,通过专业化绩效管理标准,采用工作流、培训课件、知识库等辅助管理系统,提高运营效率,以高品质服务回报客户。在各级领导的正确指导下,在中心全体人员的共同努力下,荣获2005年全国最佳呼叫中心称号。

三、光大95595怎么转人工

1.拨打95595——按3信用卡业务——按9人工服务;

2.拨打95595——按5挂失——接通人工服务;

3.拨打95595——按9转人工服务——按3信用卡业务。

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