中国银行征信中心电话(征信12345是什么意思)

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征信申诉流程详解

一、异议申请的方式和要求

根据《金融信用信息基础数据库个人征信异议处理业务规程》（银征信中心〔2013〕97号文）规定：个人认为信用报告中的信息存在错误、遗漏的，可以亲自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出异议申请。

（一）本人提出异议申请

所需资料：本人有效身份证件原件，同时填写《个人征信异议申请表》，身份证原件是供征信中心查验，并留有效身份证件复印件备查。

申请机构：征信中心、征信分中心

有效身份证件包括：身份证（第二代身份证须复印正反两面）、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。

（二）委托他人提出异议申请

所需资料：委托人和代理人的有效身份证件原件、《授权委托书》原件供查验，同时填写《个人征信异议申请表》并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、《授权委托书》原件备查。

申请机构：征信中心、征信分中心

二、受理异议申请的征信分中心联系方式

可打开网址查看各征信分中心的详细地址、电话

http://www.pbccrc.org.cn/zxzx/lxfs/lxfs.shtml

三、异议处理

征信中心受理异议申请后，将联系提供此异议信息的商业银行进行核查，并于受理异议申请后的20日内回复异议申请人。到规定的20日后，异议申请人可到征信分中心领取回复函。

四、《个人征信异议申请表》填写注意事项

（一）除接收机构填写的内容外，异议申请人必须按要求填写表格中各必填项。

（二）“异议描述”项必须包含以下内容：

1、明确描述异议所涉及的业务，以便于征信中心准确定位异议信息。例如，信用卡信息发生异议时应描述发卡机构名称、卡类型、开户日期和信用额度；贷款信息发生异议时应描述贷款机构名称、贷款种类、贷款发放日期和贷款合同金额。

2、明确客户认为存在错误的数据项。

（三）异议申请人须准确填写电话号码或手机号码，以确保必要时异议处理人员可与申请人取得联系

个人征信包括电话卡么

不包括的。因为电话卡是属于运营商的号码，是工信部管辖的。而个人征信是跟用户的银行信息有关，是属于金融管理部门管辖的。所以电话卡和个人征信是没有关系的。用户的电话卡欠费只会在运营商那里留下黑名单，在个人征信里是不影响的

征信12345是什么意思

征信12345是指个人征信综合服务平台，由中国人民银行牵头建立，旨在提供全面、安全、高效的征信服务。其中，“12345”是该平台的服务热线电话。该平台通过收集个人的信用信息并进行统计分析，为金融机构等提供客户信用评估及风险控制服务，促进了金融市场的健康发展。此外，征信12345还为个人提供了查询和修复个人信用记录的服务，使个人认识到信用记录在日常生活和金融活动中的重要性，提高了公民的信用意识和素质。

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