淘宝卖家未按时发货付某于缺货未果被判驳回

淘宝卖家未按时发货付某于缺货未果被判驳回

【案例回放】

10月23日，

2020年，傅某通过网购平台购买了一件运动衫，产品总价89元，优惠3.67元，实际付款85.33元，产品首页显示“30天内发货”。30天后，卖家未能按时交货，傅某于2020年11月24日在平台上提出投诉。卖方承认超额交货时间，按照交易金额的10%比例向傅某支付违约金8.53元。卖家还表示，货目前缺货，傅某可以通过平台申请退款。傅某要求销售者按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定退还购买价款，增加赔偿金500元。卖家解释称，受疫情影响，厂家无法按时供货，导致货荒，不应支付500元赔偿金。谈判失败后，傅某向人民法院提起诉讼。经审理，人民法院裁定驳回傅某的诉讼请求。

北京市英泰律师事务所：网购商品未按时发货如何索赔？

[英泰律师]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定，“经营者在提供商品或者服务时有欺诈行为的，应当根据消费者的要求，增加对所遭受损失的赔偿数额，赔偿数额应当为消费者购买的商品价格或者接受服务费用的三倍;如果增加的赔偿金额低于 500 美元，则为 500 美元。法律另有规定的，从其规定。适用“一退三赔”条款的前提是经营者在经营活动中存在欺诈行为。如果经营者的行为不构成欺诈，他不承担三重责任。本案中网购违约金一般是多少，淘宝卖家未按约定交付货物，是因货物短缺所致，不存在欺诈故意网购违约金一般是多少，因此对某人的诉讼不予支持。

北京市英泰律师事务所：网购商品未按时发货如何索赔？

[英泰律师提醒]。

作为消费者，维权应该是合法的、理性的，实事求是。