个账划拨异常的原因及办法：可能遇到的问题及解决办法

个账划拨异常的原因及办法：可能遇到的问题及解决办法

这

账户分配异常的原因及方法如下：

可能出现的问题

原因和解决方案

为什么我的社会安全卡没有帐户

？基本医疗保险分为居民医疗保险和职工医疗保险

惠州市职工医疗保险分为综合医疗保险和住院医疗保险。

其中，只有职工综合医疗保险有医保个人账户，每月转入账户金额的一定比例。

员工综合医疗保险

我没有申请或激活我的实体社会保障卡

这需要

激活和使用实体社保卡才能正常转移医疗保险账户。

此外，医保电子凭证需要在社保实体卡的基础上激活使用，才能在手机上绑定使用。

一代社保卡仍在使用

（无银联标志和金融账户功能）。

那些仍然使用一代社会保障卡的人不能转移账户。

请尽快将新社保卡换成相关银行（中国工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、广发银行、农村商业银行、邮政储蓄银行等）。

首次获取社会保障卡

1、社保卡在20日前开通的，当月20日读取数据，下个月正常存储和传输;

2、社保卡20天后激活，次月20日读取数据，下个月正常存储和传输;

3、入库后，平台优先按月拨付，员工医保账户收货记录表明卡数据正常，收卡前未转账的部分将进行核实分批重新分配。

同龄人更换（更换）他们的社会保障卡

请参阅前款“第一次领取社会保障卡”。原卡（丢失卡）的余额从银行转入新卡。

跨银行更换（更换）社会保障卡

1、建议尽量避免跨行换卡。目前，跨行换卡后，原发卡机构因不知情无法在卡管理系统中标记换卡，平台无法及时获取新的社保卡信息，仍会将账户转入原卡。

2、相关发卡机构需主动接入省级数据接口;在未实现接口对接的过渡期内，各发卡机构汇总上报本行间换卡数据，经相关部门确认后准确提供相应的社保卡数据后方可正常入库，正常入库。恢复正常转账后，平台将优先保证月度转账，部分补卡期间未转账的账户将分批核实重新分配。

3、如原卡账户有余额，暂不能在银行间转账。如果原卡仍可使用社会保障卡挂号显示余额为零，则可以继续使用原卡中的账户余额;如果您丢失了卡，请联系您的银行。

居住在异地的参保职工个人账户未转移

这些人的个人账户需要转入其健康保险卡的财务账户。此前，由于平台没有异地人员的个人账户

转账模块社会保障卡挂号显示余额为零，自平台上线以来，此类人员的个人账户转账一直受到影响。现已恢复月度转账，之前未分配的账户部分已核实并分批重新分配。

检查您手机上的个人账户余额为零，

或显示其他异常

1、如对医保账户余额有疑问，可通过社保卡到发卡行打印对账单;

2、您可以通过微信小程序“广东医保”-医保查询-个人账号进行查询。在线查询可能存在数据滞后，其他在线查询渠道可能存在数据错误，建议参考银行对账单查询。

医保电子凭证的展示和使用异常。

常见问题包括：投保地点显示异常

无法传播代码，刷码支付失败等

1、如果被保险人有多个被保险地点的记录，应注意切换被保险地点的展览代码。

2、医保电子证明显示异常通常是被保险人造成的

近期变更参保人身份或新开通（更换）社保实体卡，且省医保电子凭证背景无参保人新参保信息或社保卡数据不正确，需等待后台更新数据。

温馨提示：微信搜索公众号【惠州本地宝】，关注后在对话框中回复【医保】获取惠州医保最新保单、个人账户余额/缴费明细查询入口及流程、账户转账时间、报销比例