信贷经理：电话审核时一般都会问什么问题？

信贷经理：电话审核时一般都会问什么问题？

作为“两面人”，信贷经理既要为客户服务好，又要与银行保持良好的关系，可以说是心碎。

尤其是一个跟他相处了很久的客户，因为电话审核不及格而被拒绝的时候，他心里是被拒绝的。

那么，电话审核时通常会问到哪些问题呢？如何更容易回答？把这些问题告诉你的客户，这样你就不用担心电话审核了。

1.询问个人的基本情况

一般是询问个人姓名、身份证号、月收入、职业、工作单位性质、工作年限、婚姻状况、配偶职业等。

这些是来信审查员为了调查真伪，看看你填写的信息是否与实际情况相符。

如何回答？

①真正回答，不要在这一步作弊。虚假行为不仅对您有帮助，还可能被贴上欺诈贷款的标签；因此，您必须认真回答。

②配偶对贷款申请也有很大影响。如果配偶有稳定的工作，并且支持你的贷款，电话审核有加分的可能！

让我们看一个例子：

信贷员甲：XX，你的配偶在哪里工作？她知道你来我们银行申请贷款吗？

借款人B：我老婆在XX单位工作了两年多。她知道我的贷款申请并支持我的贷款。

看，多恩爱，不仅直接答题，还秀出夫妻恩爱~有木有~

2.询问是否逾期

您必须知道信用报告在贷款中起着关键作用。不同的贷款产品对征信的严格程度有不同的要求。也许过去的一个小信用瑕疵可能会导致贷款被拒绝。

比如消费贷款，只要两年内逾期不超过3次，逾期天数小于90天，问题不大。

但如果是公积金贷款，逾期可能会被拒；对于其他贷款，要求会相对宽松一些。

因此，此时，需要慎重考虑如何面对逾期情况的盘问。

让我们看一下标准答案模板：

信贷员 A：XX，我们在您的信用报告中看到信用卡逾期付款。怎么了？

借款人B：没错。那个月我碰巧在国外出差。东西很多，所以忘记还款日期了。出差回来后，我立即联系银行偿还债务。

看到这里，你是不是也松了口气？我们都很情绪化，这些往往可以在电话的另一端移动信件审判。

3、有没有欠债

债务有两种，一种是坏债，一种是好债。

比如你刷信用卡透支吃喝玩乐购物娱乐，这张卡债就是坏账。

如果是为了生产经营活动借来的，就是一笔不错的债。

这也是信考官提出的关键问题之一。

每个贷方都有不同的债务接受程度，一些上限为 50%，另一些上限为 70%。债务越多，申请贷款就越困难。这种共识已经在借款人和借款人身上形成。

我们应该如何回答这里？

信贷员甲：XX，你的月收入是6000，还贷账户是3500。扣除正常费用后，还剩多少钱？

借款人 B：是的。不过我老婆一个月挣5000，我还有公司定期分红，还款没有问题。

那不是更好吗？显得很给力！

4. 贷款用途

贷款的目的是最重要的内容。借款人必须明确贷款用途并符合贷款申请要求。

例如，个人消费贷款用于某种产品的消费，企业贷款用于企业经营和生产，如采购原材料、支付员工工资、购买设备、扩建工厂等。

贷款用途不得与原形式不符，更不能帮助他人借钱或偿还高利贷。

除此之外，正确处理电试时还有4点要牢记：

1.客观反映实际情况贷款电话审核的口子贷款电话审核的口子，与填写申请一致

根据填写申请的实际情况回答即可。不要夸大，不要犹豫，不要含糊其辞。您填写的申请表可以如实回答。

2.不要像“代言人”

一些借款人会按照信贷员的指引进行记录和记忆，以便顺利获得贷款。这样做会让经验丰富的风控审计师认为这是一种“人为模式”，他们会认为这是不正常的。

3.态度端正，语气随和

在处理电审计时，一定要随和，不要和审计人员争吵，不要让审计人员认为借款人不好管。

4.牢记申请材料的内容，不要回答无根据的问题

电审时，借款人对自己填写的信息和情况要清楚，不能模棱两可，长时间不能答题或答错题，自己的情况不清楚。对于银行的审计过程，毫无疑问，它正在降低风险控制审计师对借款人的评级。

好的，这就是电话评论方面的全部内容。只要你的客户通过了这一步，就离成功拿到贷款不远了。