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当下电商与实体店之间的矛盾，越来越成为经营者谈论的问题的主题。最典型的认识是电商冲击实体店。而电商又认为日子也不好过，同时，认为实体店是完全可以解决电商经营者。
那么，电商与实体店两种商业模式，存在着哪些矛盾？是否有解决的途径？我们可以从以下几个方面分析：
01
如何看待电商做大，实体店日渐下滑的现象
目前很多都是普遍的认为电商做大，实体店下滑的现象。
一．市场份额不变的情况下，每种商业模式享受的红利不同
很多的行业总体的市场份额并没有下滑，有的，反而是有一定程度提升的。但是因为目前企业的销售渠道，原来主要是靠实体店为主的深度分销模式，逐渐发展为线上电商经营，自媒体经营等多种销售模式。
这种多多渠道销售模式，每一种模式都会得到不同的市场红利。但是，市场没有平均主义。在目前的市场情况下，电商享受的红利明显高于实体店。
二．消费者起到决定性的作用
我们认为电商的生意远远超过实体店，必须要注意一个关键的问题，就是消费者是起到关键的作用的。最终选择什么购物方式，决定权最终是消费者。
我们要看到目前的消费主力是90后，00后这些年轻的消费群体。网购已经成为他们不可替代的购物习惯。电商购物的快捷，生活的快节奏，这是他们很容易接受的方式。
所以，我们有时候在埋怨电商冲击实体店的情况下，很容易遭到年轻购物者的质疑。
另外，网购目前已经不是年轻人的专利，越来越多的中老年人也是网购的主要群体。
三．目前不是电商做大，而是电商平台做大
当我们讨论电商做大，生意赚钱的时候。很多从事电商经营的，认为电商并不好经营。这是因为我们认为电商与电商平台是不一样的。
目前做大的一些具有垄断性的电商平台。而不是平台上的电商经营者。这是目前我们必须要分开理解的。一些电商平台目前是越做越大。而平台上电商经营者日子并不好过。
电商日子并不好过，主要体现在两个方面。一个方面是平台的提成较高，在商品总体利润下滑的情况下，经营者净利润很少，甚至有亏损的情况。另一个方面，电商平台的商户千家万户，想获取流量，也必须不断的采取获取流量的活动。这样的引流方式，成本越来越高。
所以，我们主要从以上三个方面，去理解目前电商做大了，实体店下滑了的情况。
02
电商与实体店两种商业模式存在哪些矛盾
电商与实体店之间是两种不同的商业模式，我们上面分析都会享有不同的市场红利，就会存在一定的竞争和矛盾。目前电商与实体店主要存在以下几种矛盾。
一．价格竞争成为矛盾的焦点
还是网上的东西便宜。这是目前很多消费者普遍的消费观点。同时，一些实体店经营者也对自己经销的产品价格，价格低廉，不可思议。
电商认为自己要有市场优势，具有绝对的竞争力，杀手锏就是低价格。只有低价格才能吸引消费者购买。大部分电商的经营者认为，自己必须要薄利多销，靠销量取胜。
网上超低的价格，除了会影响到实体店经营者的销量外，同时，也降低了实体店的产品利润空间。
所以，价格是电商与实体店矛盾的焦点。
二．电商引流方式导致市场不正当竞争
电商的引流方式，依靠自己强大的供应链优势，最关键的电商平台利用背后资本的力量，不定期的利用平台补贴的方式。这种平台补贴式的引流方式，其实，就是很多的产品低于进价成本的方式。
每次电商平台利用这种引流方式，很多的实体店经营者认为，电商平台的零售价格，都是明显低于自己的进价成本的。这样其实是市场不正当行为。
还有一种电商不正当竞争，就是利用互联网技术，采取的大数据杀熟，而获取线上流量的方式。这样
也是对实体店的影响很大。
引流方式是电商和实体店之间是不同的商业引流手段的矛盾。是互联网技术对人工的影响造成的。
三．加大了实体店与消费者达成成交的难度
目前很多的实体店埋怨电商的原因，除了是很多的消费者在电商平台购买，抢占很大一部分份额外。还有就是消费者进店选购产品，一定是必须要和网上对比，价格合适后才会采取购物行为。
有的，是在网上选购好想购买的产品后，再去实体店去体验产品，最关键的还是要对比价格，这是让很多实体店很头疼的事情。
比价格，型号模糊，这让实体店经营者与消费者沟通中，加大了达成成交的难度。
以上三个方面，是电商与四实体店之间的主要矛盾体现。
03
怎样解决电商与实体店之间的矛盾？
面对以上三个方面的矛盾，我们认为可以采取以下三种解决方式。不是很多的人片面的认为，要取消电商，或者实体店要消失的想法。
随着市场的发展，电商与实体店也是一定会并存的不同的商业模式。只是需要进行如下几个途径的调整。
一．供应链产品策略调整
电商与实体店与之间的矛盾，有些是供应链方面自己造成的。因为，这两种方式是产品的不同的两种渠道销售模式。也就是线上与线下。
很多的供应链厂家的产品线很少，线上与线下的产品，几乎是一样的。没有任何形成差异化。有的，是产品是完全相同的，只是标注了不同的型号。但价格却完全不同。
特别是有些厂家把积压产品，残次品，以特价机的形式在网上销售。
所以，调节电商与实体店之间的矛盾，关键是供应链从源头进行产品的规划，价格的规划。尽量做到线上与线下的产品，从本质上要具有差异化，同时，对价格进行合理的布局。
二．经营者经营策略调整
经营者内部做出调整，主要是指实体店经营者。因为，实体店既然收到冲击，就必须采取方法应对。而不是希望电商倒闭这些不切合实际的想法。
如果是竞争的角度，实体店与电商之间竞争，去对抗，也是我们常说的，鸡蛋碰石头。那么，只有去融合。也就是从传统的零售方式向新零售去转化。
也就是未来不会有纯电商，传统实体店铺，而是高度融合，经营者才有发展。比如，一些电商平台招商线下实体店加盟，就代表了未来零售的趋势。
三．国家已出台政策调整
最终要调整两种商业模式之间存在的矛盾，国家出台一系列的政策进行宏观的调控，进行适当的市场干预，是会起到关键性的作用的。从去年开始，国家出台了一系列规范电商平台的政策，力度之大是以前没有的。
国家出台的《反垄断法》，以及针对电商平台的不正当的竞争方式，都很好的规范了电商平台的运营规则。对保护实体店经营，也一定会有积极的促进作用。
总结：
针对目前电商做大，实体店衰落的现象，我们必须要理解为是电商平台做大，并不是电商做大了。对于电商与实体店两种商业模式存在的矛盾，我们认为可以从以下三个途径进行调整，可以缓解两者之间的矛盾。
主要是要从源头供应链厂家进行产品策略调整，经营者内部经营策略调整，国家出台政策调整。
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