这个问题,去看看为什么现如今以苹果为代表的国际品牌对全球联保政策都相同唯独中国不同就知道了;去看看宜家那个免费续杯的饮料机前面有多少人在拿着不是宜家购买的杯子接水喝就知道了;去看看各种有厕纸提供的公共卫生间为什么到真正使用的时候找不到厕纸就知道了;诸如此类很多的例子实在不想举例了,这不是一类人的问题,也不是一代人的问题,而是一种整体素质的缺失,和缺乏契约精神的表现,这个问题在大多数国人身上真的没得洗。 为什么很多在国外能实行起来的事,到中国就走不通了 苹果产品的三包政策被无数人称赞,产品坏就换,换就重新计算保修,后来苹果发现在我国有一个神奇的群体,能够通过这个政策大量变快过保的旧手机为新手机,久而久之苹果损失巨大,于是接连的保修政策开始调整,对中国开始区别对待,无数人说苹果歧视中国市场,其实是中国市场逼着苹果区别对待。 类似的例子现在非常多,如果每一个例子都认为是外国品牌歧视中国市场,我觉得肯定是说不通的,就是因为我国薅羊毛者众多,从意识上总是拿一些别人提供的待遇和友好当作是别人不够精明,那句“有便宜不占王八蛋”似乎已经深深地植入了很多人的脑海里。 在中国市场,已经有无数品牌被教育过,这里面绝不仅仅是外国品牌,本土品牌也同样吃过羊毛党的亏,似乎在很多“聪明”人眼中,就没有他们找不到的漏洞。 缺乏契约精神才是最可怕的事 真正诱发这一切现象的本质,是极度缺乏契约精神。为什么在外国能够进行的饮料续杯到我国不可以,其实宜家就是一个典型的例子,宜家的饮料在我国一直可以续杯,但正如很多人说的,无数拿着各类器皿的人会到宜家的饮料机前面接饮料,哪怕宜家无限续杯的饮料客单价已经非常便宜了,依然很多人不愿意为此买单。所以宜家近些年外置的饮料机饮料味道越来越淡,原本给咖啡提供的袋装糖由于被过量取用已经改为散装的,原因无非是非必要支出太多,通过这些措施来降低成本。但这就遇到了一个问题,就是遵守这个契约精神并且付费来享受服务的人,因此受到了变相的损失。 在很多人心里,自己的诚信可能真的连一杯饮料钱都不值,这也是为什么很多事大小纠纷不断的原因,很多人即便是签了合同的事都可以任意妄为,更何况这些并没有什么书面约束的潜意识里需要契约精神约束的事了。 大部分企业也正是由于意识到了这个问题,所以在全球市场中对某些国家采取区别对待,也许中国不是唯一被区别对待的国家,但恐怕是被唯一区别对待的大国,从这些事情上,真的值得国人反思。相较于我国在经济、科技、军事等硬实力领域的快速崛起,在国民素质、教育、意识形态等方面的发展还显得非常落后。 |
另一视角
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