恒生银行行长宋跃升:疫情拉响警报 银行将发生重大变化

　　受新冠肺炎疫情影响，包括银行业在内的各个行业都面临巨大变化。“数字化是我们在2019年以及今后几年的业务发展重点。疫情期间，数字化渠道及无接触的金融银行服务重要性突显。”恒生银行（中国）有限公司（以下简称“恒生中国”）副董事长兼行长宋跃升如是说。

　　同时，针对在新一轮对外开放背景下，外资银行将面临哪些机会；接下来将如何布局；外资行在我国利率市场化中将获得哪些机会等问题，近日，《中国经营报》记者也采访了宋跃升。

　　疫情对资产质量的影响还有待观察

　　《中国经营报》：怎样看待疫情对银行业务的影响？

　　宋跃升：从各方面来看，因在疫情刚刚暴发时，很多企业经济活动受到限制，在短期之内，客户对金融产品的需求会减少，使得银行业务量下滑，业务受到影响比较大。

　　疫情对银行资产端、贷款端的业务有所影响。我们内部对这些影响已经有测算和准备，可能会把今年的工作计划做得更加灵活，视疫情下一步的发展采取更主动的措施来应对这些冲击。同时，我们也希望通过业务的扩展、非利息收入的增长，包括负债端成本下降等，来缓解这样的压力。

　　现在来看疫情对资产质量的影响，还相对偏早。目前很多企业出现的还款问题，是受疫情冲击导致的企业流动性短期问题，还是由于企业的资产质量、整个营收营运情况不尽如人意导致的长期问题，还有待观察。我们内部已经做了相应的压力测试，关注并分析了受影响相对比较高的行业和客户群体，以应对疫情可能导致的资产质量方面的负面影响。

　　《中国经营报》：疫情提出的推广“无接触金融服务”，使得银行数字化加速发展。近两年，中资银行、外资银行都在布局数字化，恒生银行在这方面取得了哪些进展？

　　宋跃升：数字化是我们在2019年以及今后几年的业务发展重点。疫情期间，数字化渠道及无接触的金融银行服务重要性突显。

　　2月初，我行网点已经复工，但客户去到网点从事金融交易的需求非常低。相反地，手机银行、网上银行、7×24小时电话理财服务等电子银行业务交易量却取得了显著增长。2月，我行接近98%的交易通过电子银行渠道进行；手机基金业务交易量相比2019年月均数据猛增176%；其他零售及财富管理产品，电子银行的交易量占比也达到了我行历史新高。这刚好和我们自己的手机银行以及无接触金融服务的布局是契合的。