回顾腾讯电商路：马化腾之痛可否疗愈？-随便找信息港

回顾腾讯电商路：马化腾之痛可否疗愈？

　　电商基因是个很神奇的玩意，你需要有很强的洞悉先机的能力。马云在互联网还是电话宽带的时代就嚷嚷以后将是电子商务的时代，东哥也是一边当老板一边当客服才把京东拉扯大，看准的是以后电商能发展起来。要知道，当时全国的电脑总数量也没几个，上网交易的次数更是寥寥无几，他们是冒了多大的风险？！

　　阿里巴巴旗下钉钉崛起，在办公领域社交扎根，而腾讯舍弃自营电商业务后迂回前进，通过微信营造出一个巨大的电商零售生态。腾讯财报显示，在2019年第四季度，其商业支付日均交易笔数超过10亿，月活跃账户超过8亿，月活跃商户超过5000万。同时腾讯表示，将加强在线下商户的渗透，巩固在移动支付上的地位。

　　相比之下，腾讯做好QQ，靠的是自己的模仿和精益求精的精神，要说多有前瞻性是算不上的，马化腾已经不知多少次想把腾讯卖了，结果搜狐、电信和移动都不要，一直苦于没有买家而已。还好的是，在最困难的时候，获得了电信盈科的融资，也碰上了互联网大发展的时代。

　　电商平台也是互联网商业的一种，一旦取得先机会获得60%-70%的市场份额，但对比聊天软件，用户粘性并没有那么高。阿里巴巴和京东一直在做的是前瞻性布局，淘宝能买卖后就要做评价，做流程跟踪，做退款流程，做商家可自我定制的商铺页面、做多样化选择和数据分析。大数据时代来了，就要做点击推广，做自动化产品推荐。为了把客户的钱留住，做了支付宝和余额宝。为了促进客户可以更多消费做了蚂蚁金服。有了支付宝又马上走出淘宝，通过融资和合作参与到餐饮、理财、医院、出行等各种各样的行业。而京东这方面，走的是靠谱+快速的差异化电商之路，提前花了大笔资金布局物流和线下京东超市。这是马云和东哥的性格所决定，也是电商的必须，一旦慢下来马上会被跟随者后来居上。

　　马化腾先生和马云先生性格是不一样的，而公司老大的性格往往会深刻影响公司的行事风格。相比之下，腾讯更多是采取风险较小的跟随策略，别人有ICQ他们做QQ，别人有米聊他们做微信，别人有迅雷他们做QQ旋风，别人有校友网他们做朋友网……腾讯可以依靠QQ和微信极高的用户活跃数轻易获得别人难以获得的快速成功，走得还更稳健，自然不必和阿里巴巴那般冒险，这样的商业模式和电商需要提前洞悉先机、提前布局的发展需求是格格不入的。而这一点，就是腾讯公司的基因种下的因，做不好电商只是自然形成的果。

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