周大福如何扛下去：3000家门店停业 业绩大幅下滑

　　突如其来的疫情打乱了所有人的阵脚，对经济造成了巨大的冲击，实体消费行业严重受挫。比起米面油菜，服装、珠宝、化妆品等‘非刚需’穿戴美商品的销售更是‘雪上加霜’。

　　作为中国最著名及最具规模的珠宝零售企业，周大福珠宝集团拥有庞大的零售网络，业务遍及全球多个国家，仅在中国的分店数量就超过 3700 家。由于受疫情影响，最严重的时候，周大福在国内近 90% 的门店无法营业。据周大福发布的经营数据显示，与去年同期相比， 2020 年前两个月，周大福业绩大幅下滑。周大福在中国内地的零售值下跌 42% ，、澳门的销售值下跌 60% ；中国内地电商零售值同比下跌 24% 。

　　疫情之下，企业再大，实际也很脆弱。危机时刻，遭受重创的周大福紧急宣布，公司执行董事从 2 月至 4 月降薪三成。为了积极自救、度过难关，周大福还制定了一系列的详细应对措施。

　　例如在对待加盟商伙伴方面，为了缓解他们的经济压力，周大福推出了‘加盟商专项扶持政策’，预计扶持金额逾十亿元。具体举措包括：延期缴纳货款并免滞纳金；营运支持费享三季减免；周大福珠宝产业园武汉园区所有租户实施 2 月、 3 月免租金， 4 月、 5 月租金减半的优惠政策等。

　　除了多措并举为加盟商解危纾困外，周大福也非常重视员工的健康和安全，同时还为员工提供了‘保就业’保障。具体措施包括：疫情之下，周大福坚决不裁员（周大福仅在中国内地就拥有近 5 万名员工），为员工提供一切健康和安全保障；周大福先后推出‘云商 365 ’及‘我智营’网上销售平台，开发实体店以外的新销售渠道，鼓励员工借助新科技主动向顾客推介合适的产品，一方面为员工开拓收入来源，另一方面助力集团在全渠道零售领域上抢占先机；周大福采取弹性上班制度，让员工延长休假或在家办公等。

　　此外，为了积极肩负起企业的责任和担当，周大福继 2 月初向武汉市黄陂区慈善会完成首批 100 万元人民币捐款后，于 2 月 10 日追加 1000 万港元捐款。

　　在内部讲话中，周大福珠宝集团董事总经理黄绍基说：疫情当前，我们面临前所未有的挑战，但我们会和大家一起共度难关。‘疫’境总会过去，坚持住，‘周大人’！