免租期“剪刀差”仍在 蛋壳公寓紧急留客声明恐难留客

　因在免租条款上存在“剪刀差”而陷入“借疫情收割客户”风波的蛋壳公寓，2月3日深夜紧急发布《致蛋壳公寓租客的一封信》（以下简称《一封信》），称将在武汉租客免租一个月的基础上，新增适用于全国符合免租条件租客的租金返还举措，但“符合条件”的范围是什么、免租内容有多少，并没有明确，这也成为蛋壳租客们质疑这封信落地的可能性，同时，房东层面仍然对出租与承租免租期存在的“剪刀差”质疑不止，另有多位武汉租客反映，自己目前还陷入了“退租难”的无奈境地。

　　租客：

　　返还租金到账时间数额不明

　　蛋壳公寓上述《一封信》称，将为武汉无法返城的租客返还一个月租金，3月2日后租客可登录蛋壳公寓APP查看；对其他各城市租客，将根据各地发布的延迟返工政策，结合疫情发展，返还相对应的租金，或提供相对应的免费延住天数。返还金额可用于抵扣房屋服务费、维修金、水电燃气费用（非自缴）、租金（分期月付除外）及续租首付款等蛋壳App内的账单费用。

　　对此，非武汉租客仍持有疑问。租客们普遍反映，蛋壳公寓承诺返还租金的到账时间及数额并不明确，声明在表述上较为模糊。

　　此外，蛋壳公寓方面仍未提及租客关注的问题何时具体落实。同时截至目前，除了深夜蛋壳App上挂出的《一封信》，绝大多数租客没有收到来自蛋壳公寓方面的正式通知，更没有管家致电沟通。

　　房东：

　　不满强制减租且存“剪刀差”

　　蛋壳的留客声明不但没有获得租客的支持，来自房东方面的质疑也没有停息。

　　武汉蛋壳房东赵女士称，声明改变不了自己对蛋壳“借疫情趁火打劫，大发国难财”的看法。“看似对租客的权益有所补偿，虽然承诺减免租客的部分租金，但对业主实际造成一倍甚至N倍的损失，对蛋壳而言，简直‘无本万利’。”赵女士表示，蛋壳的新声明依然没有改变“最多要房东三个月免租、给租客定向免租仅一个月”的“剪刀差”。

　　另一位武汉蛋壳房东也向北京商报记者反映，因为自己此前在网络上投诉，蛋壳方面刚刚致电沟通，称免租期可以从之前的90天减少至60天；但拖欠的房租还得等到疫情结束后的下一个付款周期。

　　这位武汉房东反映的拖欠房款问题不是个例。“我是2月7日的打款日，2月4日蛋壳给我打电话了，说了两个问题，一是因武汉疫情严重，本期打款要等全面复工以后；二是商量是否多给三个月免租期。”武汉蛋壳房东赵女士告诉北京商报记者，如果她的房子真是给需要隔离的患者隔离使用，她同意。但必须有医疗机构和政府征用证明，如果只有蛋壳一面之词，其坚决不同意多给一天免租期。

　　另有全国多地、多名蛋壳房东表示，近几日开始接到了蛋壳方面的电话，以封城为由一方面通知不能按时打款，等一切正常后会打；另一方面通知增加三个月免租期。“现在都网络支付了，且封城仅限湖北一省，蛋壳的财务中心难道在武汉吗？”多地业主强烈质疑蛋壳上述两项要求。

　　蛋壳的应对：