1月7日京东优惠券出错致消费者可零元买家电，京东发声明将召回商品，合理吗？-随便找信息港

1月7日京东优惠券出错致消费者可零元买家电，京东发声明将召回商品，合理吗？

　　合理也不合理吧！而正确的处理方式其实是应该考虑是不是合法，至于合不合理并不是我们该考虑的重点。

　　从商家角度出发合情合理：

　　对京东来说这显然是合理的，据说这一次失误直接将导致7000万元的经济损失，这个损失还是相当大的，很多企业年营业额可能都达不到这个数字，而京东仅仅一次活动就直接丢了巨额资产。

　　虽然这是京东自己设置的优惠券导致出错，但这个损失显然已经超出了合理范围，大量的用户都差不多是0元购买，对于京东来说，肯定是不合理的。况且，现在购买的人群中，很多其实专业的羊毛党，并非是真正的京东消费者，这更加剧了京东召回商品的合理性。

　　从消费者角度出发显然不合理：

　　从个人消费者角度出发，这种召回明显不合理！

　　我在京东平台上下单购物，我和你之前的合同其实已经成立了，不管我是撸羊毛也好，还是正常消费，我只是下单购买了物品，合同成立了你就应该执行相关规定。

　　你设置出错和我个人消费者无法，你出错就应该由自己来承担自己错误的损失。现在自己发一纸声明就说要召回，然后就给我赔偿50元京东，这算什么事？这明显属于违反合同法啊，这赔偿完全不达标啊。

　　从法律角度来说京东不合法：

　　那么我们不妨从我国的民法来看看，这件事情到底合不合法。

　　就目前这件事整体来说，消费者认为京东真的是搞这种促销活动，而其实只是京东设置错误（从目前的情况来看，京东这一说法应该是较为真实），我们可以认为双方在这次事件中存在明显的理解错误，我以为这样，其实对方是这样。

　　因此这种情形可以使用我国民法总则里的第147条，也就是基于重大误解的法律执行条款，该法条称如果出现重大误解事件，那么需要请求法院或仲裁机构进行撤销。

　　用白话来说，京东的确是出现的失误，那么他自身并无权利直接执行召回的措施，真正想要弥补自己的损失只有一条路，也就是通过法院或者专业仲裁机构来实施。

　　Lscssh科技官观点：

　　现代社会我们更应该考虑事件的合法性，而不是合理性，只有遵循相关的法律条文来办事才能让我们这个社会更美好，更少一些纷争。

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