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航空公司和代理平台之间往往有一定的利益交集，所以本问答事件之中，其同穿一条裤子、共同挤兑购票乘客的“霸道行为”是可以理解，但是完全不能接受的！
其实，霍小姐以为，这个问答的意义不在于抛出话题，吸引公众的眼球和注意，而是遇到这类问题，你该怎么快速合理地去解决，维护好自身的合法权益。
碰巧的是，小编前一段时间正好有一个类似经历，且处理的比较圆满，今天就写出来，不吝与大伙分享一下具体做法。
之一，认真了解（记录）代理平台的规定和态度，做到心中有底。
之二，上网查询该航空公司退票扣款的具体规定，找出二者处理同一问题存在的实际差异。
之三，向该航空公司客服去电，反应代理平台的猫腻。
之四，通过邮件向航空公司高管反映，引起上面重视，加快解决问题进度。
之五，强烈要求该航空公司对违规、甚至存在欺诈乘客行为的代理平台予以从重处罚，并及时回复乘客处理结果。
具体情况经过、如何操作是这样的（见下面邮件内容）。
尊敬的SD航空董事长:
我是乘客XXX，通过某代理平台（XX）网订的10月18日晚的SD航空SC47XX航班(XX飞厦门)，机票价423元。因有事不能成行，提前于10月17日申请退票。
根据SD航空规定，这张折扣机票退票最多只能扣50%票款，即211.5元，但事实上竟然扣掉285元，我只拿到138元。
后咨询某代理平台客服，查我的324-240582XXXX票号，却称这是SD航空独自扣的285元，某代理平台没参与一分扣款，多收票款原路返回我的账号。请问SD航空为何不遵守诚信和规矩，多扣乘客73.5元呢?请做出合理解释!
呵呵，反映到航空公司高层之后，很快她们客服来电，称这是某代理平台的内部暗箱操作，航空公司将予以处罚。
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