14岁男孩不到俩月花掉16万打赏给女主播,欲退钱遭拒
触手TV 一个14岁男孩,开学读初三。暑假时和同学进了一个游戏玩家QQ群,QQ群里有人拉他们去 触手TV 直播平台,说是看高手怎么玩游戏。 男孩认识了触手TV主播 大乃敌 ,他给自己取了个网名叫 独宠大乃敌 ,在接下来的两个多月里打赏16.6万元。 孩子父亲说,他们是四川南充人,十年前就到广东某服装厂打工。缝一条牛仔裤裤头赚几毛钱,夫妻俩一天能缝上千条。这16万元是夫妻俩十年的所有积蓄。他老婆将钱放在余额宝里,因为利息比银行活期高一点。儿子知道支付密码。 谁又能想到,这些钱竟这样没了。 喜欢网游的14岁男孩 占据触手女主播粉丝榜首 因为触手公司在杭州,孩子父亲彭先生给杭州市长热线12345打来求助电话。 孩子父亲在接受钱江晚报记者采访时说,儿子喜欢玩游戏,但一直以来不算出格。他们为了多赚点钱,天天加班到后半夜,也没精力过问孩子。 现在祸闯大了,所有的事情才铺开来说。 儿子说他玩的是王者荣耀,很多同学在玩。暑假他们一起进了一个玩家QQ群,群里有人招呼大家下载一个叫触手TV的APP软件银行 贷款—利 率 网,说可以看高手怎么玩。 钱江晚报记者也下载了 触手 APP,首页是各种热门游戏,王者荣耀在榜首,其他还有绝地求生、球球大作战、穿越火线等游戏。 男孩子打赏的女主播叫 大乃敌 ,昨天仍旧在直播中。界面上游戏在继续,主播有一搭没一搭地说些话,诸如 谢谢关注 ,这是感谢又有新人关注她。还有 这怎么打的呀,一个劲地转啊转,上啊 ,这是点评游戏的。总之,似乎没有什么刻意要说的内容,感觉就像身边有个女玩伴,声音稚嫩带喘息。 直播过程中,不断有粉丝给女主播送礼物。礼物都以游戏币的形式支付,游戏币则需要充值购买。充值付款方式有支付宝、微信和手机充值卡。 大乃敌 的粉丝有5.1万,在贡献榜里,居榜首的叫 独宠大乃敌 ,签名 人帅话少 ,就是现实里这个14岁的男孩子。 不到两个月 打赏110笔共计16万元多 男孩7月26日打赏第一笔。 一开始都是小金额,充值20元兑换的游戏币只够在平台上买个小海马表情送出去。如果要送一颗 珍珠 ,那起码要充500元以上。 男孩子后来的充值金额就开始5000起步了,最多的一天充值2万元统统打赏。 我们一直在服装厂上班,做流水线的。一家人租住在服装厂宿舍,一个月房租只要180元。孩子他妈从来不舍得买衣服,全家吃得也很省。赚下来的钱都放进余额宝,就是看中利息比银行高一点。 彭先生说,孩子妈妈支付密码设置得简单, 儿子知道 。 儿子平时玩游戏用的是自己的手机,充值的时候偷偷拿走妈妈的手机,充值后,儿子即刻把账户变动的提醒短信删除,这也是他们迟迟没有发现的原因。 在男孩子与 大乃敌 的私聊记录里, 大乃敌 收到礼物有回 谢谢柔情宝宝送我的惊喜 ,男孩发去 坏笑 的表情。有时候, 大乃敌 还会问男孩睡得好不好, 要不要看 等比较露骨的内容。 彭先生坚持认为,儿子不至于沉迷游戏到送出这16万多元钱: 都是因为主播说,只要打赏的钱多,就能让我儿子登上榜单前几位,这样别人也可以打赏给我儿子了 。 几天前,妈妈余额宝里的钱用光了,男孩也登上榜首了。对方却说:钱,不能退。 打赏的钱能不能退,要看是不是未成年人 昨天下午,钱江晚报记者来到触手TV位于文一西路的公司。大开间的办公室,密密匝匝地坐了200余位员工,他们主要负责触手TV的技术管理和后台维护。 该公司法务部工作人员说,他们在9月24日已经接到了孩子家长的邮件,并着手开始调查。法务出示了孩子和女主播的聊天记录,女主播问 话说你是不是22(岁)吗? ,男孩回答: 是,你还不信啊 。 这些主播都在全国各地的,并不在公司里上班。 该工作人员说。工作人员拉出了一份长长的支付清单。男孩大部分是打赏给了同一位女主播,金额超过10万元。仅8月21日至8月31日之间,5000元的交易就达到了10笔。其余部分打赏给了其他主播。 法务说,将心比心,能理解用户的心情,但是每笔交易均需要密码支付,密码是用户私人信息,应由用户做好保管措施。 现在要解决的问题是,第一,充值行为是否是未成年人独立完成?第二,即使是未成年人独立完成,那么每一笔充值的金额有没有超出该未成年人的认知支配范围?第三,同样的一笔钱,在充值渠道层面认定是从成年人的银行卡中支付的,转换到平台打赏就认为是未成年人的行为,是否合理?我们之前也遇到过成年人打赏反悔的情况。如果有确凿的证据说明,每一笔充值、支付行为都是未成年人来完成的银&行&利&率,我们愿意承担相应责任。 |
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