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1、12348公共法律服务热线是集“法律咨询、法制宣传、法律援助、矛盾调解”于一体的多功能，综合性法律服务平台。

2、12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务，为广大群众了解劳动保障政策信息、维护合法权益的重要途径，为政策制定提供重要参考和依据，也提供了一个缓解或解决问题的渠道，将矛盾化解在了萌芽阶段。

1、为满足人民群众日益增长的公共法律服务需求，运用现代化的信息技术手段，创新“互联网+法律服务”的全新服务模式，为群众提供即时性、一站式的司法行政法律服务平台。

2、只要拨打“12348”热线或登录“12348”法网,即可获得律师、公证、人民调解、法律援助、法治宣传等方面的法律服务。

1、法院有免费的法律程序咨询，但没有法律适用方面咨询。需要法律咨询的可以在工作时间拨打当地司法局律师援助中心电话。12348是全国统一的法律援助咨询专线电话号码，是由各地司法行政部门，为群众提供的免费法律咨询和公共法律教育，满足公民对法律的需求而提供的一种公共法律服务。当事人符合条件也可以申请法律援助。

2、法律依据：《法律援助条例》第十条公民对下列需要代理的事项，因经济困难没有委托代理人的，可以向法律援助机构申请法律援助：（一）依法请求国家赔偿的；（二）请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；（三）请求发给抚恤金、救济金的；（四）请求给付赡养费、抚养费、扶养费的；（五）请求支付劳动报酬的；（六）主张因见义勇为行为产生的民事权益的。省、自治区、直辖市人民政府可以对前款规定以外的法律援助事项作出补充规定。公民可以就本条第一款、第二款规定的事项向法律援助机构申请法律咨询。

中国法律服务网。（www.12348.gov.cn）由部、省级两级平台组成，包括门户网站、微信公众号和移动客户端。记者从司法部发布会上了解到，中国法律服务网整合了38万多家法律服务机构和139万多名法律服务人员的数据，提供咨询、查询和征集等功能。

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