彭建真:无人零售告别“野蛮成长”,跨界融合成主流(3)

虽然技术门槛比较低，但彭建真认为现有的技术水平对无人店来说已经足够了，“现在的无人便利店可以满足消费者80%以上的需求，要想像Amazon Go一样满足消费者99%的需求，就要投入10倍以上的精力，还是要计算投入产出比。”

彭建真告诉品途商业评论：“现在的无人店靠差价就可以赚钱，靠卖货就能打平。但资本是看好无人零售的数据想象空间，资本投任何东西都是看5年以后，无人零售的数据价值才有更大的想象空间。”

零售业跨界融合将成为主流

“当前无人零售尚处于初级阶段，在早期店铺数量不够密集、样本和数据也没有说服力的情况下，所谓的大数据是没有参考价值的。”彭建真表示：“供应链能发挥效率一定是基于数据的完善，在此之前的供应链优势并不明显。”

无人零售作为零售的补充业态，正在不断地弥补自身的不足。同时在零售业态上，阿里携手传统零售布局线下，京东与沃尔玛联姻等一连串行动也正在释放信号——零售业跨界融合已经成为趋势。

传统的大卖场曾面临着流量与利润上的挑战，首先，在客流上，在过去的4-5年，大卖场的客流以平均5%的降速在减少，客单价也在下降，面临的形势非常严峻；其次，在利润上，过去某品牌在大卖场里的利润可以达到30%，现在只有15%；上海的企业，人工成本可以占到8%-10%。

面对这一趋势，彭建真认为对于线下的企业，有几条路可以选择，“第一，以不变应万变；第二，传统的改革思路，面积缩小，调节品类；第三，用数字化的手段来改变自己，让自己效率更高；第四，和某一个大的零售企业拥抱，成为其生态体系的一员。”

传统零售业的变革早已开始，对于中国零售业而言，应考虑如何在这一变化中找到自己的定位。彭建真说，越来越多的电商品牌线下开店，阿里、京东投资线下实体店足以显现线下渠道的不可替代性，线下门店正成为电商生态重要组成部分。

线上企业的互联网优势能完成线下企业短时间内无法完成的销售量，而大部分线下企业自建电商平台成本过高，因此，彭建真预言，未来几年，零售业跨界融合将成为主流，不同企业通过“联姻”走向全渠道经营是大势所趋。