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12348法律咨询热线是免费的，目前除了12348之外，没有其他的政府主办的法律咨询援助渠道。“12348”法律服务热线,是司法行政部门运用特定的电话专线和电信网络,统一组织律师、公证员、基层法律服务人员、乡镇司法所工作人员等法律服务人员,面向广大群众和社会组织,提供便捷、高效的法律咨询服务的一种形式。拨打方式：拨打"12348"法律服务热线,有直接拨打"12348"和加区号拨打"12348"两种方式。12348提供的服务（1）对所提法律问题给出准确判断。如，您的咨询为劳动合同解除方面的问题，用人单位如何支付经济补偿金，可根据《劳动合同法》关于经济补偿金的规定为公众提供计算依据；（2）提供法律依据。如，应提前多少天向用人单位提出辞职，可根据《劳动合同法》第三十七条之规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。（3）给出可行、有效的行动建议。如，针对较为普遍存在的劳动纠纷，可建议其向劳动监察大队投诉、向劳动争议仲裁委申请劳动仲裁，类似较为稳妥的做法。

法务咨询和法律咨询是两个不同的概念，主要区别如下：

1.定义不同：法务咨询是指针对企业或组织内部的法律工作和法律管理事宜提供的咨询服务，包括合规、风险评估、合同审查、监管事项、公司治理等方面；而法律咨询则是指在特定法律领域内，为个人或企业提供法律建议和咨询服务。

2.范围不同：法务咨询是企业或组织内部的法律管理事宜，如合规、公司治理等方面，涵盖范围更广；而法律咨询主要是在特定领域，如合同法、劳动法、知识产权法等方面提供咨询服务。

3.服务对象不同：法务咨询服务的对象主要是企业、组织等，而法律咨询服务的对象可以是个人、公司等。

4.目的和效果不同：法务咨询的目的是提供法律管理和法律风险控制方面的建议和支持，帮助企业或组织规避法律风险，保护其合法权益；而法律咨询的目的是为客户提供在特定法律问题上的指导和建议。

总的来说，法务咨询和法律咨询是不同的服务，法务咨询更侧重于企业或组织内部的法律管理和风险控制，而法律咨询更侧重于在特定法律领域为个人或企业提供法律建议和咨询服务。

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